• 株式会社Dstyleホールディングス

    カスタマーサポート◆年収400万〜◆6年連続ホワイト企業認定◆女性活躍中!実働7.5H/年休125日【dodaエージェントサービス 求人】

    カスタマーサポート◆年収400万〜◆6年連続ホワイト企業認定◆女性活躍中!実働7.5H/年休125日【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    正社員
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2025/09/06
    • 掲載終了予定日:2025/11/26
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    カスタマーサポート◆年収400万〜◆6年連続ホワイト企業認定◆女性活躍中!実働7.5H/年休125日

    〜正社員・残業ほぼ無/カスタマーサポートやコールセンター業務の経験者歓迎!/年間休日125日/平均勤続年数13年〜

    ■業務詳細:
    ・電話、メールでのお問い合わせ対応(商品の使い方、通販サイトの電話受付、フランチャイズ店舗のお客様からの対応、メンバー制度の入退会)
    ・メンバーの業務サポート、エスカレーション対応
    ・日々の業務進行管理(シフト管理、業務分担、対応件数の把握)
    ・FAQやマニュアルの整備・改善提案
    ・他部門(システム部門・営業部門等)との情報共有・調整
    ※基本的にはお客様からの質問に対応する業務がメインです。
    ※担当部署にエスカレーションするイメージではなく当部所でお客様対応は完結することが多いです。

    ■組織:
    8名
    内訳:50代男性マネージャー、50代社員女性1名、40代社員男女各1名、20代社員男性1名、50代派遣2名、40代パート女性1名

    ■働き方:
    18時(遅番の場合は19時)以降は受電できない仕組みになっており、基本定時退社が可能です。

    ■当社の特徴:
    ・『女性美の原点はプロポーションの美しさにある』という理念を掲げる、プロポーションづくりの総合コンサルティング企業です。
    ・多くのお客様が気軽に来店し、きめ細やかなサービスをうけられるフランチャイズサロンを全国で展開しています。
    ・女性の美をサポートする商品の通信販売(ダイアナショップ)、ゴールデン・プロポーションコンテストの開催等も手掛けています。
    ・子育てや家庭生活と仕事の両面の充実をサポートするため、産休/育休制度や介護休業制度はもちろんのこと、人間ドックの費用補助、資格支援制度等を設けています。また社員の誕生日には、特別休暇プラス誕生日プレゼントも用意しています。
    <取り扱い商品>
    ・体型補整下着
    ・化粧品
    ・栄養補助食品
    ・ウィッグ

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      コールセンターまたはカスタマーサポートでの勤務経験(2年以上)
      PCの基本操作(Word・Excel・メール送受信)ができる方


      ■歓迎条件:
      BtoC顧客対応経験
      業務改善やマニュアル作成の経験
      アプリやWebサービスに関する知識(ECサイトやアプリ対応があるため)

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都渋谷区富ヶ谷1-35-23
      勤務地最寄駅:千代田線/代々木公園駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <転勤>


      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:30〜18:00 (所定労働時間:7時間30分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <その他就業時間補足>
      ■残業:月平均7.5時間

      給与

      <予定年収>
      400万円〜512万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):250,000円〜320,000円

      <月給>
      250,000円〜320,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※上記は目安であり、個人のスキルや会社の状況により理論年収は決定されます。
      ■賞与:年2回(昨年度実績:4ヶ月)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数125日

      週1回程度10:30〜19:00の遅番および月1回程度の土曜出勤あり。(振替休日取得)

      年末年始休暇、夏季休暇、誕生日休暇、慶弔特別休暇 など

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:会社規定に基づき支給
      社会保険:社会保険完備
      厚生年金基金:補足事項なし
      退職金制度:退職金は勤続3年以上が支給対象

      <定年>
      60歳

      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      ■入社時研修、OJT、社内業務研修(営業内容の理解促進)、外部講師を招いての社内研修 他
      ■資格取得支援制度


      <その他補足>
      ■育児・介護休業制度
      ■育休・産休(取得実績あり)
      ■介護休業(取得実績あり)
      ■総合福祉団体定期保険
      ■財形貯蓄制度
      ■表彰制度
      ■総合福祉団体定期保険制度
      ■介護休業制度
      ■人間ドック受診料補助
      ■制服貸与
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無
      補足事項なし

      <試用期間>
      6ヶ月
      ※期間中の待遇に変更はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社Dstyleホールディングス
      設立 1986年7月
      事業内容
      ■企業内容・特徴:
      経営戦略/資産管理/シェアードサービス事業/ランドリー事業/フラワー事業

      ・『女性美の原点はプロポーションの美しさにある』という理念を掲げる、プロポーションづくりの総合コンサルティング企業です。
      ・多くのお客様が気軽に来店し、きめ細やかなサービスをうけられるフランチャイズサロンを全国で展開しています。
      ・女性の美をサポートする商品の通信販売(ダイアナショップ)、ゴールデン・プロポーションコンテストの開催等も手掛けています。
      ・子育てや家庭生活と仕事の両面の充実をサポートするため、産休/育休制度や介護休業制度はもちろんのこと、人間ドックの費用補助、資格支援制度等を設けています。また社員の誕生日には、特別休暇プラス誕生日プレゼントも用意しています。

      ■取り扱い商品:
      ・体型補整下着
      ・化粧品
      ・栄養補助食品
      ・ウィッグ

      ■代表挨拶:
      1986年設立から続いた株式会社ダイアナが更に進化するため、株式会社Dstyle ホールディングスとしてガバナンス体制を変更し、
      ホールディングスでの経営体制に変更することとなりました。
      私たちの会社は、これからの時代を見据え、テクノロジーの力を最大限に活用し、常に一歩先を行く企業を目指してまいります。
      美容、健康、ライフスタイル、そしてB2B事業の各領域で、革新的な価値と知識をお客様に提供することをお約束いたします。
      これからも、お客様一人ひとりのニーズに応え、より良い美来を共に創造していく所存です。
      資本金 1,654百万円
      従業員数 230名
      本社所在地 〒1510063
      東京都渋谷区富ヶ谷1-35-23
      URL https://www.dstyleholdings.co.jp/
    • 応募方法