具体的な業務内容
【在宅可】運用保守・運用保守リーダー(流通・小売り向け業務システム)<0200産業F>
〜10期連続で最高益更新中/有休取得率約90%/離職率約2%/残業平均月21時間程度/リモートワーク可〜
ITに関するすべてのサービスで、ビジネスの新価値創造とグローバル展開をサポートする当社にて、顧客業務システムの運用保守の一連の経験を有するリーダー業務をご担当いただきます。
■業務概要:
入社後、サブリーダーとして業務に参画いただきます。スケジュール管理、システム管理、インシデント管理、顧客問合せ対応や障害時の一次対応などの全般通常業務、新規案件の運用設計から本番導入、通常運用受入れなどの業務を幅広く担っていただきます。また、プロジェクトでの経験やスキルを踏まえ、顧客担当のサービスマネージャとして更なるスキルアップを図っていただきます。
■具体的な業務:
・大手ドラック企業様や大手食品スーパー様の保守運用サービス
・新規案件での運用設計
・新たに保守運用のサービスの立案から構築、立ち上げ
・小売り向けEDIサービスの保守運用
■当ポジションの魅力:
・ドラックストアや食品スーパーなど、身近な顧客が多く自身の仕事の成果を直接肌で感じて仕事をすることができる。
・社会インフラである小売業の営業基盤を支えていることが実感できる。
・システムの特性上、多くの周辺システムと密接に連携するため、業務を通じて幅広い知識を習得することが可能。
・AWSやAzureなどのクラウドネイティブなスキルの習得が可能
・将来のキャリアパスとして、担当顧客のサービスマネージャ活躍していただくことを想定。
■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎
(1)実務経験
・小売業向けシステムの保守運用、流通BMSなどのEDIの保守運用経験があれば尚良し
・3名以上のPRJで保守運用を1年以上の経験
・JP1やACMS、ASTERIAの実務経験がある方、ANY変換の経験があれば尚良し
・ヘルプデスク、オペレータのリーダ経験者でも可
・運用管理ツールを利用した保守運用業務の経験
(2)保有資格
AWSなどのクラウド関連の資格、日商簿記3級、リテールマーケティング3級
チーム/組織構成