• 大和ライフネクスト株式会社

    大手グループ企業で安定性抜群!健康経営優良法人認定

    コールオペレーター

    大手グループ企業で安定性抜群!健康経営優良法人認定

    大和ライフネクスト株式会社
    正社員
    • 情報更新日:2026/03/31

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお願いします。
    自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。

    【職務詳細】
    ・電話受付:お客様からの問い合わせの対応(トラブル等の状況確認)
    ・監視業務:マンション設備の遠隔監視システムの監視業務
    ・関係者へ連絡や手配:社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請
    ・報告書の作成:トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成
    ※PC業務あり

    【研修制度】
    同社のコールオペレーターは全員自社のスタッフのため、教育・サポート体制は万全です。資格支援制度:合格時のお祝い金(ex管理業務主任者5万円、マンション管理士5万円)

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・PCスキル
    ・顧客折衝経験 
    ※PC操作ができれば、コールセンター業界の未経験でもOK

    【尚可】
    ・コールセンターでの就業経験、営業経験(業界問わず)
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      その他(教師、公務員など) > その他職種
      勤務地
      雇入れ直後
      東京都港区赤坂5-1-33
      千代田線「赤坂」駅より徒歩5分

      変更の範囲
      勤務地からの変更はなし
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 360万円 ~ 370万円

      年収:360万~370万程度
      月給制:月額250000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:あり
      昇給:年2回(4月・10月)
      勤務時間
      08:30〜10:00
      【日勤】8時30分~18時00分か【夜勤】17時00分~翌10時00分のいずれかのシフト制
      試用期間 6ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(6ヶ月)
      休日休暇
      月に8日~10日程度休暇、有給休暇(入社日に10日付与)※入社月により変動あり
      待遇・福利厚生
      交通費支給、超過勤務手当、退職金制度、資格取得制度、財形貯蓄制度、持株会制度、弔慰金制度、社内割引制度、GLTD制度、各種社保完備
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・多様な問い合わせに対し落ち着いた応対ができる方
      ・最後まで責任を持って業務に当たれる方
      ・客観的思考で問題解決に努められる方
      転職コンシェルジュからのコメント
      事業について
      建物管理サービスにとどまらず、オフィス移転サポートや
      コールセンター代行業務などの法人向けサービス、
      さらには高齢者ケア事業など、
      建物管理から派生するビジネスも、幅広く手がけています。

      オススメポイント
      ・オープンでフラットな社風
      ・働きがいに関するアンケート、自己申告など様々な
       アンケートを実施し、働く環境の改善につなげています。
      ・資格取得・ビジネススキル習得支援/各種研修制度あり
      ・様々なライフイベントに対応できる支援施策あり!
      サービス・特徴
      【健康経営優良法人2021(大規模法人部門)」に認定!!】
      リモートワークやWEB会議、No残業デー、P3(月に1回3時で退社する制度)など、働き方改革にも力を入れています。
      残業時間平均30H以下。
      【 休日・休暇 】
      休日:完全週休2日制(年間カレンダーによる/年間123日)
      年次有給休暇:初年度10日(但し同社規定に基づき入社月により異なる)。その他に特別休暇(私傷病休暇、慶弔休暇、介護休暇、育児休暇、子の看護休暇等)、ステップ休暇制度(3年毎に10日間の休暇、及び5万円の手当支給)あり。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート