具体的な業務内容
【名古屋／転勤なし】カスタマーサクセス（マネージャー）◆ホテル旅館向け求人メディア／年休123日
〜売上右肩上がり◎グループ社員数500名／順調に拡大するWeb制作・マーケティング企業／健康経営優良法人2023認定〜
■業務内容：
当社で企画・運営している業界最大級の求人メディア「ホテル旅館求人コム」の拡大につき、チームのマネジメントをお任せします。
■具体的には：
ホテル・旅館求人コムの運営責任者候補として、本サービスが事業スケールするための全般を担って頂きます！
・収支管理・分析
・「ホテル旅館求人コム」が活性化するための企画立案・実行
・市場・競合分析
・プロダクト機能開発・改修のマネジメント
・運営スタッフマネジメント・指導
・メールや電話での問い合わせ対応・WEB打ち合わせ
〜入社直後は以下の運営業務も担っていただきます〜
・人材採用全般に関するコンサルティング
・求人票作成（専用システム使用）
・メルマガ作成、SNS運用、特集コラム、レポート作成等
■ホテル旅館求人コムについて：
ホテル旅館・専門の求人メディアです。
https://ryokankyujin.com/
2017年のOPEN以来、1000人以上の採用をサポートしており、業界最大級の求人メディアです。
コロナ禍を経て、観光が大復活を遂げる中で、事業急拡大中です！
■魅力
1）業界特化の支援を通じて顧客の成長をサポートできる
ホテル・旅館業界に特化した求人メディアサービスの運用推進を通じて、顧客の成長や成功を直接支援できるのが大きな魅力です。優秀な人材の採用を実現し、継続利用率やアップセル率の向上に貢献することで、成果が具体的な数値で見え、やりがいを実感できます。
2）プロジェクトマネージャーとしてのスキルが身に付く
顧客のニーズの分析、競合分析、サービス改善、マーケティング、販促活動、PDCA改善などのプロジェクトマネージャーとして必要なスキルを身に着ける事ができます。
3）顧客との信頼構築と社内外の連携でキャリアが広がる
サポートや営業、プロダクトチームなど社内の他部門と連携し、顧客のニーズに柔軟に対応する力が養われます。顧客からの感謝や信頼を得る機会も多く、カスタマーサクセスの経験を活かして将来的に営業、マーケティング、プロダクト管理など多方面へのキャリアパスが開けます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
