• 株式会社JMDC

    【東京/浜松町】カスタマーサクセス ※マネージャー候補◇ToC向けヘルスケアサービス「Pep Up」【dodaエージェントサービス 求人】

    【東京/浜松町】カスタマーサクセス ※マネージャー候補◇ToC向けヘルスケアサービス「Pep Up」【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    正社員
    学歴不問
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2025/06/18
    • 掲載終了予定日:2025/09/10
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【東京/浜松町】カスタマーサクセス ※マネージャー候補◇ToC向けヘルスケアサービス「Pep Up」

    【ToC向けヘルスケアサービス「Pep Up」を展開/ID発行数は500万名超/残業月10〜20時間/医療ビッグデータを活用したサービスを多数展開】

    ■仕事内容
    「PepUp保健指導」を導入した顧客に対し、価値を最大化する戦略的な支援を担うマネージャー候補のポジションです。チームのマネジメントに加え、オンボーディング支援や定期レビュー、課題解決のサポート、契約更新・アップセルの促進まで、幅広く顧客の成功をリードしていただきます。
    営業やサポートと連携しながら、データ分析やヒアリングを通じて課題を特定し、適切なアクションを実施。コミュニケーション力や問題解決力が求められる職種です。

    ■具体的な業務内容
    ・事業やメンバーのマネジメント
    ・新規顧客のオンボーディング支援
    ・既存顧客への定期的なレビュー、課題解決のためのサポート
    ・データ分析とレビュー資料作成
    ・顧客向けコンテンツの企画や作成
    ・既存顧客からの問い合わせ対応、要望ヒアリング


    ■募集背景
    「健康で豊かな人生をすべての人に」を目指して JMDCでは、医療やヘルスケア分野で多彩なサービスを提供しています。
    近年、健康経営への関心の高まりや医療費増加への対策として、大手企業や健康保険組合、市町村を中心にICTを活用した保健指導のニーズが急速に高まっています。 こうした背景を受け、私たちはこれまでのPep Upを活用した保健指導サービス「PepUp保健指導」をさらに強化し、より多くの方に健康サポートを届けるため、カスタマーサクセス/カスタマーサポート部門のマネージャー候補を募集することにしました。
    社会課題の解決に貢献し、一人ひとりの健康と豊かな人生を支えるために、新たな仲間を募集します。

    Pep Upとは:ユーザーが自身の医療データ管理できるPHR (Personal Health Record)サービスです。ウェアラブルデバイスとの連携も可能であり、健康保険組合員の健康増進のサポートツールとして多くの方に使われています。

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・マネジメント経験(目安:3名以上のチームの管理経験)
      ・IT・Web業界での法人向けカスタマーサクセスまたは営業経験(目安2年以上)

      ■歓迎条件:
      ・カスタマーサポート経験、カスタマーサポート部門でのオペレーション構築経験
      ・組織立ち上げ、構築経験
      ・保険者向け事業やヘルスケア事業での業務経験
      ・ヘルスケア領域への関心
      ・自社プロダクトのカスタマーサクセスや営業経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル12F
      勤務地最寄駅:都営大江戸線/浅草線/大門駅
      受動喫煙対策:その他(屋内全面禁煙:喫煙室有)
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <勤務地補足>
      JR浜松町駅より徒歩6分 / 都営地下鉄大門駅より徒歩2分/都営地下鉄芝公園より徒歩7分

      <転勤>


      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制
      コアタイム:11:00〜15:00
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      9:00〜18:00

      <その他就業時間補足>
      残業:10〜20時間程度/月

      給与

      <予定年収>
      600万円〜1,100万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):388,000円〜755,000円
      その他固定手当/月:45,000円

      <月給>
      433,000円〜800,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ・年収は想定月間残業時間20時間分の手当を含む金額です。
      ・その他固定手当:45,000円(ライフプラン手当)
      ・給与改定:年1回(7月)
      ・別途残業代付与
      ・経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇5日〜40日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数125日

      年始年末、5月1日、5月2日、有給休暇(入社年度は入社日に5日、半年経過後にプラス5日付与。翌年12日追加。以後2日ずつ増加し最大20日。前年度支給分のみ繰越可能)、1週間休暇制度


      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:上限あり(月15万円まで)
      社会保険:社会保険完備
      健康保険(関東ITソフトウェア:保養施設・レストラン等利用可能)
      退職金制度:確定拠出年金制度

      <定年>
      65歳

      <副業>


      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      OJT中心/技術書購入補助制度/エンジニアリングイベント参加費用補助

      <その他補足>
      ■産前産後休業、育児休業制度(取得実績多数有)
      ■介護休業制度
      ■慶弔金規程(結婚祝金、出産祝金等)
      ■従業員持株会(奨励金有)

      <健康維持・健康増進のために取り組んでいます>
      ■健康年齢インセンティブ
      (実年齢と比較して若い場合はPep Upポイント支給)
      ■クラブ活動支援
      (社員自らが発足し活動。活動費の一部を支援)
      ■メンタルヘルスケア
      (ストレスチェック実施、フォローアップ面談実施)
      ■過重労働防止対策
      (残業時間、業務量の確認)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      条件等は変わりません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社JMDC
      設立 2002年1月
      事業内容
      ■事業内容:医療統計データサービス
      診療報酬明細書(レセプト)と呼ばれる書類を用いたデータサービスを行っています。健康保険組合から集めたデータを収集し、分析、加工を施してクライアントに提供するのが主な事業となります。クライアントが抱えている様々な問題に対して、それに合ったソリューションを提供します。
      資本金 25,099百万円
      売上高 【売上高】32,381百万円
      従業員数 431名
      本社所在地 〒1050012
      東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル12F
      URL http://www.jmdc.co.jp/
    • 応募方法