カスタマーサポート◆業界シェアNo.1建設テック/大手ゼネコン９割導入◆残業平均20H◆社会貢献性◎【dodaエージェントサービス 求人】

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・お客様向けマニュアルやヘルプサイトの作成、更新業務

■歓迎条件：
・コールセンターでの受電業務、メール・フォーム対応業務
・ITサービスにおけるBtoBカスタマーサポート経験
・法人相手に関係構築を行い、顧客課題を正しく把握したうえで解決したご経験
・業務を定量的に分析したうえで改善施策を検討・立案し、プロジェクトを主体的に進行させ完遂したご経験、もしくはそこに興味がある方
・現場監督のご経験等で、建設現場への知見

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

正社員

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00〜16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜19:00

＜その他就業時間補足＞
■標準労働時間：1日8時間（休憩1時間）■残業：月平均約20時間

＜予定年収＞
350万円〜600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：207,000円〜366,000円
固定残業手当/月：31,000円〜54,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
238,000円〜420,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・スキルを考慮して相談に応じます。
■昇給：年1回
■賞与：夏・冬・業績に応じての決算賞与

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業（育休復帰率100％、男性育休実績多数）、有給休暇（前年度実績77％／入社3ヵ月後に5日、入社6ヵ月後に5日の段階付与）


完全週休2日制

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（非課税限度枠まで）
家族手当：中学3年生までのこども一人につき月額1万円支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■座学およびOJTによる研修

＜その他補足＞
■ノートPC・スマートフォン(iPhone)を職種や役職に係らず全員貸与
■在宅勤務制度（ルールあり）
■持株会制度
■インフルエンザ予防接種
■社内懇親会補助
■フリードリンク（ラウンジスペースでのソフトドリンク、バーカウンターでのアルコール類・おつまみ）
■部活動補助（バスケ部、ゴルフ部、筋トレ部、山登り部、ハンドメイド部、料理部、ボードゲーム部など）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※待遇の変更はありません
※場合により延長する可能性があります