具体的な業務内容
【東京／渋谷】メンテナンス窓口担当（大型商船に搭載される航海機器）※内勤業務メイン／年休130日
■求人のポイント：
・メンテナンス知識を生かして内勤業務に就きたい方歓迎！
・大型船にも搭載される当社製品のメンテナンス窓口として、世界中のお客様（船主）からのお問い合わせにご対応いただきます。
・内勤での就業メイン／年間休日130日／残業20時間程度／平均勤続年数20.7年の長期就業環境あり
■業務概要：
大型商船に搭載される当社航海機器の国内外のお客様（船主、船員の方）からのメンテナンス依頼に電話・メールで対応いただくことがメイン業務です
■業務詳細：
当ポジションは内勤業務となっており、下記フローで業務を行っております。（メンテナンス業務は代理店が行います。）
・お客様と電話・メールでコミュニケーション
・ご依頼内容、機器の状態を素早く正確に把握・判断しサービスエンジニアに指示
・サービス対応後、費用の見積もり・請求
■業務魅力：
・1つ1つのご依頼を船員のニーズに寄り添いながら対応することで、お客様の要望を引き出す力や関係構築力が身に付きます。
・1人当たりの案件数もエリアごとに分けられており、適切に管理されています。
■教育環境：
・航海機器に対する専門知識は、業界経験ない方も、研修を通してキャッチアップいただきます。
・1-2週間の座学、先輩社員がつきながらOJTで学んでいただきます。
■組織構成：
・配属されるサービス部は、12名在籍しております。
・20代〜30代の若い組織であり、相談しやすい環境が整っています。
■就業環境：
残業20h程度、年休130日、ワーク・ライフ・バランスを考えた出産・育児や介護に関する制度など、社員一人ひとりが自己の能力を十分に発揮し、心身ともに健康で働きがいのある、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。
■当社について
・私たちYDKテクノロジーズは60周年を迎える2020年10月1日に横河電子機器から社名を変更し、新たなスタートを切りました。社名は変わりましたが、私たちの想いは創立当初から変わっていません。
・日本の平和を守る「防衛ビジネス」、自然の脅威から人命を守る「環境計測ビジネス」、船舶の安全性・効率性・ 経済性に応える「航海ビジネス」、空とインフラの安全を支える「航空・燃焼ビジネス」、それぞれの分野で社会に貢献を果たしております。
チーム／組織構成
