具体的な業務内容
【東京・神奈川】クラウドエンジニア◇システム導入経験歓迎◇リモート可／資格取得支援／残業20h
【働き方抜群！／28期連続黒字経営の安定企業！／2021年、厚生労働省より次世代育成支援対策推進法（以下、次世代法）に基づく「くるみん認定」を取得】
■業務概要：
ServiceNowの設計、開発、運用作業に従事していただきます。
※ServiceNowのAIについても積極的に取り組んで行きますので、AI導入、活用について積極的にチャレンジしていただくことを期待しております。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■具体的な業務：
・ServiceNowの開発作業（設計、開発、運用）
■ServiceNow案件実績（製造、金融、運輸業など）：
・資産管理導入…ITSM、外部連携（SCCM、Intune）
外部システムとの連携、データインポート、ダッシュボード作成、レポート作成
・サービスデスク向けチケット管理導入…ITSM、CSM
Incident/Caseのカスタマイズ、運用／保守SEへの自動アサイン、AgentWorkSpaceカスタイマイズ
・業務プロセスをデジタル化…ITSM、CSM、HRSD
カタログ作成、サービスポータル作成、ワークフロー作成、チャットボット作成
・運用定型業務の自動化…ITSM、外部連携（システム監視）
システム監視との連携、Incident自動起票、運用/保守SEへの自動アサイン
■働き方：
・年間休日126日
・有給取得率72％
・フレックス制度
・リモートワーク相談可
・定着率96.4%
・女性が働きやすい環境、制度◎
・育休復帰率100％
■募集ポジション：
中堅〜主任レベル
■研修制度：
トレーナートレーニー制度…中堅社員の場合、新卒若手社員への指導スキルや、設計・構築技術のスキルアップ計画をPLのトレーナーと共に策定。短期PJTでも停滞しないよう、目標をもとに業務を割り当て、資格取得や勉強会参加も推奨しています。
■当社の魅力：
・充実した福利厚生…住居手当、家族手当、役職手当等の各種手当がそろっています。男性の育児休暇取得実績もあり。
・資格制度の充実…セミナー、勉強会費用全額会社負担で、手厚い資格取得支援もあるので仕事のステップアップも叶います。
・長期就業者が多い…定着率96.4%と、長期就業している社員が多いです。
変更の範囲：本文参照
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