具体的な業務内容
【広島】反響営業(中古車・損害車の買取) ◆反響営業のみ/転勤無/業界経験者歓迎
損害車(中古車)買取販売業やインターネット車販売オークションを展開する同社にて、中古車・損害車の買取りを希望されるお客様からの買取契約までをお任せします。
■職務内容:【変更の範囲:会社の規定に基づく】
・「ソコカラ」ブランドでお客様からの問い合わせの完全反響営業となります。
・お仕事の流れとしては以下となります。
(1)CMや広告からの反響によるHPなどからのお問い合わせ
(2)日程調整
(3)現地もしくはお電話で連絡(ヒアリング)
(4)現地で査定
(5)買取
(6)契約完了
■入社後:
入社後は1カ月程度、マニュアルを使った研修や大まかなルールを覚えていただきます。2カ月目以降は、実際に自分が担当するエリアでのOJTとなります。基本的に近くに先輩社員がいますので、分からないことはすぐ聞ける環境です。
■評価制度:
半年に一度、上長と目標設定を実施します。目標の内容は、顧客の自動車購入数や、それまでの行動プロセス(顧客に連絡する量など)などを数値化し目標を決めます。その目標がクリアできたかどうかが評価となります。最近では、セールスフォースを導入し業務の標準化を図ったり、これまで使用していたマニュアルを整備するなど、より成果が出しやすい環境づくりを行っています。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成