具体的な業務内容
<未経験歓迎>フィールドサービスエンジニア◇手に職をつける/業界シェアNo.1の歯科機器/研修充実
〜未経験から手に職をつけられる/画像機器・レーザー治療機器で国内シェアNo.1の歯科機器メーカー/残業20h程度/夜勤無/年休125日〜
■フィールドサービスエンジニアについて
・自社製品を使用している顧客のもとへ赴き、製品の設置サポートやトラブル解決、メンテナンス、場合によっては製品の説明を行ったりするお仕事です。
・当社では歯科機器の導入を行っているため、顧客は歯科医院の先生です。
・エラーが起きた機器を復旧させた際に先生から感謝の言葉を頂戴できることが大きなやりがいです!
■業務内容
◇ご入社後すぐ
・お客様の問合せ対応
・受発注業務/伝票処理 など
※上記の対応や工場での研修、先輩社員からのレクチャーを受けながら製品知識を覚えていき、先輩への同行・OJTを中心に徐々にフィールドサービスエンジニアとしての業務を学んでいただきます。
◇業務に慣れてきたら
・実際にメンテナンスを行うフィールドサービスエンジニアとして、歯科医療機器(イスやレントゲン装置等)の設置から点検・修理にいたる一連のフィールドサービスをお任せいたします。
・歯科医院様へ社用車で訪問するスタイルで、直接歯科医の先生・衛生士と関わり、自社製品が診療や治療に使用いただいている状況を最前線でキャッチしていただきます。
■未経験からご入社いただいております!
・フィールドエンジニアのご経験がない方も複数ご入社されており、長期にわたってご活躍いただいております!
・工場での研修や、専門知識を持った講師による座学と実機を用いた実技研修など未経験の方でもわかりやすくキャッチアップいただける体制を用意しています!
・先輩同行などOJTを中心に業務を覚えていただきますので、安心した環境でスキルを身に着けていただけます。
・未経験の方の独り立ちまでは2〜3年ほどを想定しております。
■配属先:8名所属
・課長1名 係長1名 係長補佐1名 主任1名 メンバー4名
■働き方
・残業は月20hほど、働きやすい環境作りに注力しています。
・フレックス可
■やりがい
・社内の製品設計者と情報共有する機会も多く、ユーザーの声を製品にフィードバックできたり、エラーになりそうな課題を提言して、問題を未然に防ぐことができる点でも、貢献度が高い仕事といえます。
チーム/組織構成