具体的な業務内容
【在宅】出店オペレーション企画(MGR候補)◆日本最大級の出前サービスを運営
■仕事内容
国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』にて、新規加盟店向けの出店オペレーション企画担当を募集します。『出前館』における3者のステークホルダー(ユーザー、加盟店、ドライバー)の満足度の最大化という全社目標に対し、「加盟店がストレスを感じない出店」をミッションに、よりスムーズで最適なオペレーション構築を行い、事業成長をリードしていただきます。
■業務内容
新規加盟店の契約〜オーダー受注が可能になるまでのオペレーションにおける、業務プロセス改善、BPRの企画やプロジェクトリード、BPOマネジメント、システム化のためのプロジェクト推進などをお任せします。
○具体的な業務例
・加盟店出店領域全体を見渡したビジネスプロセスの再構築
・新規ビジネススキーム構築(加盟店向けタブレット等)
・Salesforceを中心としたシステム企画
・オペレーションにおける各種改善企画および実行、検証
・各ステークホルダーとの密なコミュニケーション
■ポジションの魅力
・加盟店の出店領域全体のプロセスを抜本的に引き直すことで、加盟店の体験向上、会社としてのリスク低減、生産性向上を一気に行うことができます。
・新ビジネススキーム構築については、高生産性かつ低リスクの前例のないプロセスをつくっていく業務企画となるので、難易度が高い挑戦ができます。
・人の手を介して実行しているプロセスをシステム化することで工数ゼロ化を目指したDX化の経験を積むことができます。
※まだまだ当社内には人的オペレーションが多く介在しており、結果が非常に見えやすい状況です。
■URL
出前館の「全体」がわかる|会社説明資料
https://speakerdeck.com/demaecan/hui-she-shuo-ming-zi-liao-202310
出前館の「社員」がわかる|社員インタビュー
https://recruit.demae-can.co.jp/interview/
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成