具体的な業務内容
【広島市中区/仕組化志向歓迎】カスタマーサクセス・スーパーバイザー■東証プライム/スライド勤務可
【メンバー管理力を生かしてセキュリティ業界大手のSV職に挑戦】
●博多センターのセンター候補として収益管理やメンバー管理をお任せ
●チームマネジメントを経てゆくゆくはセンター長を目指せるキャリアパス
●東証プライム上場企業でスライド勤務等を活用して柔軟に働くことが可能
●人と数字を管理するポジションの為、早期に経営視点を磨くことが可能
東証プライム上場のネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、ゲーム業界を中心としたクライアントに対してスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。
■具体的な業務内容：
・収益管理業務
・チームマネジメント（SV、オペレーター含む）
・クライアントとの業務コミュニケーション（進捗報告、業務改善提案など）
・センター運営の管理（施策を決める、他部門との連携など）
・後進の育成
■キャリアパス
最初はSVとしてオペレーター（契約社員）のマネジメントやクライアント対応を中心に業務をお願いする予定です。本ポジションはセンター長補佐（候補）としての採用となりますので、SVの育成やマネジメント、博多センターが予算を達成するために各種施策を考えて頂くなど業務の幅を広げて頂く事を想定しております。
■ポジション魅力
・プライム上場企業として安定した経営基盤がありつつ、第二創業期としてさらなる成長を目指し事業拡大フェーズにあるため、豊富なポジション、キャリアパスがあります。
・多様な業界のクライアントと取引実績があり、幅広いサービスを展開しているため多様な課題に接する事ができ、マンネリ化しにくい仕事です。
■配属先：広島センター
配属先はマネージャ1名、チーフSV2名、SV4名の組織です。
※契約社員約140名も所属しております。
■当社について：
We Guard All（すべてのインターネット利用者に、安心・安全を提供します）を経営理念として安心・安全にオンラインサービスを利用いただくためのサービスを提供し社会貢献しています。第二創業期を迎え、2023年8月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携をしました。サイバーセキュリティ分野の第一人者がグループ内におり、サイバーセキュリティ市場をけん引しております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
