具体的な業務内容
未経験も歓迎◎【大阪】フィールドエンジニア｜保守・運用・サポート◇IBMの国内認定保守会社
〜IT関連専門知識が身につく／安心の研修体制／売上高108億円のベルグループで安定就業◎〜
■業務内容：
お客様のシステムの課題を解決するIBMの国内認定保守会社である当社にて、フィールドエンジニア業務をお任せします。
お客様に利用いただいているサーバーやハードウェアの修理・保守を始め、サーバー構築、お客様のシステム監視・運用・管理業務を行います。
業務に慣れてきましたら、営業と一緒にプロジェクトマネジメントも担えるポジションです。
※入社後1年半程度は先輩社員とOJTで業務を行います。
■業務詳細：
◇システム導入のための構築、キッティング作業、納品作業
◇システムメンテナンス、故障対応（お客様先に訪問し、作業）
◇問い合わせ対応、サービスデスク業務
■教育体制：
先輩のサポートを受けながら独り立ちを目指せます。
独り立ちまでの目安となる期間は、入社後1年半程度となっています。
先輩社員との客先同行訪問、先輩に質問しながらのトラブル対応など、OJT中心に仕事の流れを覚えていきます。
4〜5年目である程度案件をお任せします。
※スキル、経験に応じて、運用設計、案件管理、サービス設計、営業サポート、新規サーバー構築など様々なキャリアを描くことができます。
■組織構成：
サービス＆サポート統括部／第2サービス＆サポート
計13名（本部長1名、課長3名、部員9名）
■働き方について：
勤務エリアは関西圏（大阪中心）ですが、一部中部・四国・中国地方出張が月平均1-2日程度あります。
■当社の強み：
ソフト〜ハードまで様々な商材を扱っており、顧客のお困りごとに対してワンストップで対応しています。企業の事業維持をインフラ面、業務面から支えます。（https://wwwbelldata.com/）
■当社について：
◇IBM社製品を専門に扱う商社として始まり、機器の販売だけでなく、サポート、システムおよびネットワークの運用／保守まで領域を拡大しています。
◇浮き沈みの激しいIT業界にあって、堅実な経営を方針とし、設立以来30数年、毎年着実に業績をアップさせています。また、取扱商品、分野も着実に広げており、時代に即した企業として、今後も永続的な成長が見込めます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
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