具体的な業務内容
【横浜】マスク検査装置のフィールドエンジニア(FAE)◇フルフレックス/完全週休二日制/転勤無し
【立ち上げプロジェクトのリーディング業務やマーケティング業務あり/海外売上高比率80%/年休125日/一部在宅勤務有/残業平均月約25h】
■業務内容:
◇顧客と社内部門をつなぐ窓口業務、装置立ち上げのプロジェクトリード業務
・装置立上げ計画案を技術部と共に作成、顧客への説明と折衝
・装置立上げ時における旗振り役/装置責任者、状況レポートの作成と顧客への説明/折衝、トラブル対応、装置検収を成功させる
・出荷後2か月で現地立上げを完了、その後2か月で評価、検収といったスケジュールとなります。
現地へは必要に応じて出張ベースで参加、基本的には国内からプロジェクトリードを主ないます。
・並行して抱える案件は2〜3件
※業務の中でLinux上のソフトを操作いただくことがございます。
◇営業部と協力しながらの新規受注獲得支援
・お客様に対しての製品説明、プレゼンの実施
◇マスク検査装置のマーケティング業務
・顧客の声(VOC)を集め、事業戦略/中期経営計画の立案に生かす
・半導体製造分野を俯瞰し、マスク検査装置の開発戦略を立てる
■入社後の流れ・キャリアパス:
先輩社員のサブについていただき、上記アプリケーション業務、立上げプロジェクトリード業務の一連の流れをOJTでキャッチアップいただきます。
ゆくゆくはアプリケーションエンジニアの取りまとめや、当社製品のサイクルは3〜4年なので次世代の事業戦略/中長期計画立案などの業務にもかかわることも可能です。
■組織構成:
2名在籍しております(うちキャリア入社1名含む)。
1名は顧客の窓口(説明・交渉など)対応担当で、1名は技術面でのサポート業務を担当しております。
■組織のミッション:
装置の販売・納入台数目標(3か年計画)達成が大きなミッションとなります。
■働き方:
・部署の平均残業時間:約25時間/月
・リモートワーク:有(週に約2〜3日在宅勤務)
・緊急の呼び出し:年に0〜1回程度
・出張頻度:約2か月に1回のペースで海外出張あり
└立上げフェーズに3〜4日の滞在が通常ですが、場合により最長数週間滞在いただく可能性がございます。
チーム/組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等