• クリエーションライン株式会社

    業界トップクラスの企業と社会課題を解決/フルリモート&フルフレックス/残業少なめ

    【リモート】カスタマーサクセスエンジニア (テクニカルサポート)

    業界トップクラスの企業と社会課題を解決/フルリモート&フルフレックス/残業少なめ

    クリエーションライン株式会社
    正社員
    • 情報更新日:2026/04/01

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    同社は、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering & Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する高度な技術サポートを行います。

    【職務詳細】
    新たな技術領域や製品・サービスについても積極的にリサーチを行い、取り扱いの可能性を検討。社内のイネーブルメントチームとして、顧客や社内開発チームへの技術支援やナレッジ共有を推進していただきます。プラットフォームエンジニアリングの導入支援にも関わることがあり、顧客の技術基盤整備をサポートする機会もあります。

    さらに、社内外に向けた技術情報の発信や、海外ベンダーとの英語による問い合わせ対応・ミーティングなど、グローバルな視点での活動も担っていただきます。技術を通じて顧客の成功に貢献したい方、新しいテクノロジーを学び続ける意欲のある方をお待ちしています。

    〇業務内容
    ・整品サポート ・カスタマーサクセス
    ・ベンダー交渉 ・伴走支援

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・パブリッククラウド(AWS・GCP・Azure)に関する基本的な知識
    ・顧客支援のご経験
    ・カスタマーサクセスエンジニアとしての実務経験(5年以上)

    【このような方にご活躍いただけるポジションです】
    ・デバッグや技術的な課題解決が好きなエンジニアの方
    ・仕様に疑問があれば、自ら手を動かして確認したくなるタイプの方
    ・顧客との直接的なコミュニケーションをいとわず、価値提供にコミットした支援をしたいと考えている方
    ・指示を待つのではなく、チームと連携しながら自律的に行動できる方
    ・同社のカルチャーである「HRT+Joy(謙虚・尊敬・信頼+喜び)」に共感できる方
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > プリセールス、セールスエンジニア
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      勤務地
      雇入れ直後
      富山県富山市花園町3-2-9 池田ビル 3F
      富山地方鉄道富山軌道線本線「広貫堂前」駅徒歩11分

      変更の範囲
      勤務地からの変更はなし
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 510万円 ~ 750万円

      年収:510万~950万程度
      月給制:月額425000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年1回(4月)
      昇給:年1回(4月)
      勤務時間
      10:00〜19:00
      10:00~19:00(フルフレックス、勤務時間は参画するプロジェクトにより応相談)
      試用期間 6ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(6ヶ月)
      休日休暇
      【年間休日120日以上】完全週休2日制、有給休暇(入社日に10日付与)
      待遇・福利厚生
      リモートワーク手当、資格取得報奨金制度、産業医制度、書籍購入費支給、ボランティア活動支援手当、副業可、服装自由、技術研修、人材教育支援
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      リモート可
      フィットする人物像
      セルフスターターな方
      転職コンシェルジュからのコメント
      フルリモート/フルフレックス勤務可能
      富山と東京に事業所があり、
      終車スタイルの勤務も可能です。
      サービス・特徴
      Digital Innovation Garage

      同社はアジャイル開発をはじめとしたDevOps、データ分析、各種プラットフォーム開発などの手法を活用し、企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)実現に向けたコンサルティングサービス(Digital Innovation Garage)を行っています。
      各産業のトップランナーである顧客企業と共同チームを結成し、最新のIT技術を取り入れながら人・文化・環境も含めた改革を推進します。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート