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【リモート】カスタマーサクセスエンジニア (テクニカルサポート)
業界トップクラスの企業と社会課題を解決/フルリモート&フルフレックス/残業少なめ
クリエーションライン株式会社正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
同社は、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering & Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する高度な技術サポートを行います。
【職務詳細】
新たな技術領域や製品・サービスについても積極的にリサーチを行い、取り扱いの可能性を検討。社内のイネーブルメントチームとして、顧客や社内開発チームへの技術支援やナレッジ共有を推進していただきます。プラットフォームエンジニアリングの導入支援にも関わることがあり、顧客の技術基盤整備をサポートする機会もあります。
さらに、社内外に向けた技術情報の発信や、海外ベンダーとの英語による問い合わせ対応・ミーティングなど、グローバルな視点での活動も担っていただきます。技術を通じて顧客の成功に貢献したい方、新しいテクノロジーを学び続ける意欲のある方をお待ちしています。
〇業務内容
・整品サポート ・カスタマーサクセス
・ベンダー交渉 ・伴走支援変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】
・パブリッククラウド(AWS・GCP・Azure)に関する基本的な知識
・顧客支援のご経験
・カスタマーサクセスエンジニアとしての実務経験(5年以上)
【このような方にご活躍いただけるポジションです】
・デバッグや技術的な課題解決が好きなエンジニアの方
・仕様に疑問があれば、自ら手を動かして確認したくなるタイプの方
・顧客との直接的なコミュニケーションをいとわず、価値提供にコミットした支援をしたいと考えている方
・指示を待つのではなく、チームと連携しながら自律的に行動できる方
・同社のカルチャーである「HRT+Joy(謙虚・尊敬・信頼+喜び)」に共感できる方- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > プリセールス、セールスエンジニア
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート勤務地 雇入れ直後
富山県富山市花園町3-2-9 池田ビル 3F
富山地方鉄道富山軌道線本線「広貫堂前」駅徒歩11分
変更の範囲
勤務地からの変更はなし契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 510万円 ~ 750万円
年収:510万~950万程度
月給制:月額425000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回(4月)
昇給:年1回(4月)勤務時間 10:00〜19:00
10:00~19:00(フルフレックス、勤務時間は参画するプロジェクトにより応相談)試用期間 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)休日休暇 【年間休日120日以上】完全週休2日制、有給休暇(入社日に10日付与)待遇・福利厚生 リモートワーク手当、資格取得報奨金制度、産業医制度、書籍購入費支給、ボランティア活動支援手当、副業可、服装自由、技術研修、人材教育支援
喫煙情報:屋内禁煙リモートワーク リモート可フィットする人物像 セルフスターターな方転職コンシェルジュからのコメント フルリモート/フルフレックス勤務可能
富山と東京に事業所があり、
終車スタイルの勤務も可能です。サービス・特徴 Digital Innovation Garage
同社はアジャイル開発をはじめとしたDevOps、データ分析、各種プラットフォーム開発などの手法を活用し、企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)実現に向けたコンサルティングサービス(Digital Innovation Garage)を行っています。
各産業のトップランナーである顧客企業と共同チームを結成し、最新のIT技術を取り入れながら人・文化・環境も含めた改革を推進します。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
