具体的な業務内容
【神奈川 藤沢】ドライ真空ポンプのアフターサービス（顧客向け技術支援）◆世界2位の技術力／S5052
★業界不問！機械設計・電気設計のご経験者歓迎！もしくは装置のセールスエンジニア・サービスエンジニアの方も活躍可〜
★働き方◎週1リモート可／プライム上場・世界シェア2位を誇る半導体装置メーカー
■業務内容：
半導体市場向けのコンポーネント製品におけるグループ連結でのアフターサービス事業の推進をご担当頂きます。
（コンポーネント製品例：真空ポンプ、排ガス処理装置、オゾン水製造装置）
メイン業務は下記（1）（2）となりますが、ご経験/状況に応じて（3）をご担当頂く可能性もございます。
（1）製品技術支援、改良・改善提案
（2）サービスエンジニアの作業標準化・力量管理体制の構築
（3）装置の立ち上げやメンテナンスに関するマニュアルの作成、トレーニングの企画
■働き方：
・基本内勤勤務になります。在宅勤務は週に1回程度の頻度で実施しております。残業は20〜25時間／月程度となっております。
・トラブルなどで現地調査が発生する場合は出張が発生しますが頻度は多くなく年間1回〜2回（1週間以内）程度です。
・毎週のMTGにてお客様からのトラブルをまとめ、トラブルの改善および
商品の機能の改善の提案を行うこともございます。
■募集背景：
当社は、コンポーネント領域におけるアフターサービス事業の拡大を主要な成長戦略と位置付け、全グループ会社と連携した事業戦略を立案・推進し、事業の健全性維持とさらなる発展を目指しています。その中でもアフターサービス事業における技術力向上に向けたアクションとして、サービスエンジニアのトレーニング体制の強化や、製品技術支援の拡充を推進していきます。
■キャリアイメージ：
アフターサービス事業は幅広い部門と関わりを持って進めていく特性から、各種業務を通じて製品知識と人脈を広げた後、海外拠点への出向や、技術・営業・工場等の関連部門へのローテーション等、幅広くキャリア形成することが可能です。
■当部門の役割・魅力：
当社のサービス拠点は日本、韓国、台湾などのアジア地域と北米、欧州に複数あり、アフターサービスに関する情報を日々入手することができます。そこから得た情報を基に、サービス事業に関する成長戦略の立案・実行や製品開発部門へのフィードバックを通じた開発支援など幅広い役割を担っております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
