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ブリッジ業務(社内・社外)
大ヒットタイトル多数 スキルアップ 残業時間16.7h程度
株式会社Cygames正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。
【職務詳細】
・カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの
連携・調整業務(ブリッジ業務)
・プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業との
カスタマーサポート領域での折衝業務
・VOC(ユーザーからのお問い合わせ内容)から得たインサイトの
コンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック
・公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成
・一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務
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<同社について>
ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、
福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。
充実した福利厚生を受けながら、
チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】
・コンシューマーゲーム会社における、プロデュース、セールス(営業)、
マーケティング(宣伝)などの業務経験がある方(2年以上)
・ゲーム会社における、カスタマーサポート業務経験がある方(2年以上)
【尚可】
・データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画/実行した経験がある方
・海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方
・英語でのコミュニケーション(テキスト中心)に抵抗のない方
・自身も日常的にゲームをプレイしている方
(コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く)- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 クリエイティブ系 > Web編集、コンテンツ企画
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
クリエイティブ系 > Webデザイナー、コーダー勤務地 雇入れ直後
東京都渋谷区南平台町16番17号/東京都目黒区青葉台3丁目6番28号
渋谷区:JR山手線「渋谷」駅より徒歩12分
目黒区:東急田園都市線「池尻大橋」駅よ…
変更の範囲
勤務地からの変更はなし契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 400万円 ~ 650万円
年収:400万~1000万程度
年俸制:月額333334円
給与: 経験・能力を考慮の上、同社規定により決定
賞与:半期業績インセンティブ制度あり
昇給:年2回勤務時間 10:00〜19:00
10時00分~19時00分休日休暇 完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日、夏期休暇(7月1日~11月30日までの期間に3日間)、年末年始休暇(12月29日~1月3日)、年次有給休暇(初年度は入社日に10日間付与)、慶弔休暇待遇・福利厚生 コミュニケーション活性化制度、スキルアップサポート、インフルエンザワクチン接種、社内常設の整体、ソフトドリンク無料、ランチ補助、ベビーシッター利用割引制度、脳ドック)、家賃補助制度、引越手当、子ども手当、企業型確定拠出年金制度
喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)リモートワーク 未選択フィットする人物像 ・既存の考え方に捉われず、柔軟な視点を持って業務に取り組むことができる方
・題点を適切に言語化、資料化して業務に生かすことができる方
・部署をまたいだ問題も積極的に解決に協力できる方
・ゲームのジャンルを問わず、プレイヤーの気持ちを慮ることができる方転職コンシェルジュからのコメント 今や誰もが知る同社!
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オススメポイント
大ヒットタイトルに携われる!
社内勉強会多数実施!
就業設備、業界最高水準!!!
手当充実(子供・引っ越し手当等)サービス・特徴 スマートフォンアプリ
『ウマ娘 プリティーダービー』、『プリンセスコネクト!Re:Dive』、『アイドルマスター シンデレラガールズ』、『神撃のバハムート』、『グランブルーファンタジー』、『Shadowverse』
コンシューマーゲーム
『Project GAMM』、『グランブルーファンタジー ヴァーサス』、『アイドルマスター シンデレラガールズ ビューイングレボリューション』、『Project Awakening』
アニメ
『ウマ娘 プリティーダービー』、『ぐらぶるっ!』、『プリンセスコネクト!Re:Dive』、『ゾンビランドサガ』、『グランブルーファンタジー ジ・アニメーション』
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
