• ウィーメックス株式会社

    医療業界のIT化を後押し 残業月20H程度/年休125日(土日祝休)

    【福岡】フィールドサポート

    医療業界のIT化を後押し 残業月20H程度/年休125日(土日祝休)

    ウィーメックス株式会社
    正社員
    • 情報更新日:2026/04/01

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    医療DXの推進が加速している中、医療ネットワークも複雑化しているため、全国のユーザーに対して、サポートを強化しております。

    その中で、電子カルテやレセプトコンピューターなどの障害対応や、導入時ネットワーク構築支援をお任せします。
    顧客先の事象切り分け、解決策の提示、関係部署へのエスカレーションなどを通し、顧客と折衝しながら事象解決までご対応いただきます。
    ※現地対応の際、出張をともなう可能性があります。

    【職務詳細】
    ・現地障害対応(障害起因の切り分けと対応・エスカレーション)
    ・現地ネットワーク環境調査、障害復旧対応、導入時ネットワーク構築の現場支援
    ・営業からのエスカレーション案件の対応、クロージング(顧客、代理店、事業部間の利害調整・交渉)
    ・現場クロージング事例の共有、Tipsの提供、VoCのフィードバック

    【配属先】
    ・営業サービス本部 カスタマーサービス部  ICT推進課
    ※チーム内の協力体制があり、コミュニケーションも円滑です。対応困難な未知案件でも、メンバー同士でアドバイスをして解決を目指します。

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    必須
    ・基本的な情報通信技術(ICT)の知識、トラブルシューティングの経験
    ・IT企業でのサポート・サービス経験(年数不問)
    ・医療業界への興味や関心
    ・普通自動車免許 第一種
    歓迎
    ・ITパスポート資格
    ・電子カルテ、レセプトコンピュータ、電子薬歴システムの取り扱い経験
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > プリセールス、セールスエンジニア
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      勤務地
      雇入れ直後
      福岡県福岡市博多区東光2-14-1 SSV BLDG 2F
      福岡市営地下鉄空港線「東比恵」駅から徒歩9分

      変更の範囲
      本社及び全国の事業場、支社、営業所
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 540万円 ~ 750万円

      年収:540万~890万程度
      月給制:月額370000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年1回
      昇給:ミッショングレード制度による変更あり
      勤務時間
      09:00〜18:00
      フルフレックスタイム制(標準労働時間:8時間※コアタイムなし)
      標準勤務時間/9時00分~18時00分
      試用期間 3ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(3ヶ月)
      休日休暇
      【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇(年間最大25日)、夏季休暇、年末年始休暇、ウェルビーイング休暇(誕生日休暇等:年間最大7日)
      待遇・福利厚生
      通勤手当/退職金制度/再雇用制度/確定拠出年金制度/在宅勤務制度/育児短時間勤務制度/積立年休制度/副業可(条件有り)/ラーニング&コミュニケーション促進制度/カフェテリアプラン/福利厚生倶楽部
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・医療業界への興味や関心をお持ちの方
      転職コンシェルジュからのコメント
      国内ではシェア40%と圧倒的なトップシェアを誇り、今後更なる成長が見込める業界です。
      ・完全週休2日制(土日)、祝日
      ※年間休日125日(2023年度実績)
      ・有給休暇(年間最大25日)
      当社はヘルスケアIT領域で、業界シェアトップクラスを誇る企業です。特に、患者データに関わる医療情報システムである、電子カルテや電子薬歴の領域では、リーディングカンパニーとして知られています。
      サービス・特徴
      新規領域として、最新のテクノロジーや新たなビジネスモデルで、 デジタルヘルスソリューションやWell-being領域に挑戦しています。
      遠隔医療の推進
      医師の偏在や専門医不足を遠隔医療でサポートし、医師の働き方改革や、生活者がどこにいても同品質の医療を受けられる医療体制構築を
      目指します。
      医療ビッグデータの活用
      遠隔医療等の様々なサービスを組み合わせ、診療・健康データを統合したプラットフォームを構築し、生活者にとっての利便性向上や、
      PHR(パーソナル・ヘルス・レコード)をはじめとする未病領域へのサービス展開を進めます。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート