具体的な業務内容
インフラエンジニア＜上流工程/夜勤なし/リモート可＞◆運用設計、運用管理スペシャリスト／200-1
自由な発想を歓迎する社風／平均残業時間20時間とWLB◎／育児休暇、育児時短勤務などの利用も活発／在宅勤務可能
■業務概要：
大手通信会社約200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを当社1社で請け負っています。ネットワーク運用監視の上流業務となる運用設計、運用SE、運用管理をお任せします。ネットワークやサーバはいつでも使える事が必須、使えないという事は大きな社会的影響を及ぼします。サービスを止める事なく提供し続ける為には、有事の際も対処できる環境を設計する必要があります。しかし技術の発展に伴い、企業ごとに用途は様々で運用方法もお客様ごとに千差万別です。お客様ごとのニーズを叶える為に、業務内容や課題、サービスやリスクを理解し、運用体制を設計して頂きます。
【変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）】
■業務詳細：
どのように異常を早期に発見するか、発生した異常はどのように早期解消させるかという観点で以下の業務を行って頂きます。
・運用ソリューションの提案、要件定義、見積り業務
・運用プロセス（監視、業務フロー、手順等）の設計
・運用部門への導入に必要な引継ぎ業務、教育業務
・運用部門からの障害二次エスカレーション対応、恒久対処
・運用実績の分析し品質改善やアップセル提案、提案報告資料作成、お客様報告会の開催
※配属から1か月間は運用監視業務にて通信事業者の基本学習を頂くため研修も用意しております。その後上位業務への配属となるため、上位業務未経験（運用設計、運用SE等）の方でも安心してご応募ください。
■求められる成果物や成果：
・運用設計書、要件定義書、手順書（業務フロー）、管理表（機器管理リスト）等の資料作成
・顧客向け提案書、報告書（運用実績、運用分析）
・お客様と合意した品質レベルの担保
■ポジションの魅力：
・クラウド、サーバー、音声／モバイルサービス、セキュリティやゼロトラストなど知識を身に着け、経験を積むことができる
・営業、フロントSE（ネットワーク、サーバ設計者）と連携が多く発生します。上流工程を深く理解する事により、どんな企業課題でも運用設計ができるノウハウを蓄積、自身がキャリアアップした際に注意しなければならない考え方を学ぶ事ができる
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
