具体的な業務内容
【仙台】システムエンジニア(DX推進)◆自社内開発◆残業月20H以下◆業績好調◆大手パーソルグループ
<<上流工程に携われるやりがい/DX推進で仙台企業のデジタル化に寄与/年休125日・残業平均月20時間とワークライフバランス◎>>
■業務内容:
コンタクトセンターでお預かりしているクライアント様の
サービス・事業のDX推進を目指したシステム開発をお任せします。
注力システム:Dynamics365/SalesForce(Tableau含む)
■詳細の業務内容:
(1)デジタルトランスフォーメーション施策の検討・推進(OCRやチャットボットの導入等)
(2)カスタマーサポートのチャネル構造の最適化の検討・推進(Webページを活用したセルフ解決ツールの推進等)
(3)SaaSシステムの要件整理、要件定義、導入支援
(4)CRMの自社開発の要件定義から開発
■プロジェクトのやりがい:
お客様や社内のPJTに対し、「デジタルを用いたビジネスの変革」・「デジタルを用いたプロセスの変革」を提案します。
様々な最新システムなどを検証して、セキュリティ面も考慮したうえでクライアント様のサービスをDX変革するためのご支援を進めていくことから、新しいDX情報に触れ最新技術を身に着けることができます。
■目指すところ:
我々が目指すDXはサステナブルデジタルトランスフォーメーション(SDX)です。
デジタル化の「導入」が目的ではなく、「根付く」ことを我々の提供価値として目指しています。お客様と並走し、持続可能なデジタル社会の実現にチャレンジできます。
■組織構成:
現在配属部署では16名(男性10名、女性6名)となっております。
2020年4月から発足したPJTとななっており、年齢層も幅広く活躍しております。
※クライアントの案件次第では在宅勤務も実施し、有給の取得率は90%を超えています。
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境