具体的な業務内容
【ビジネスPMO】サービス企画、新規事業立ち上げにおける業務設計・構築〜残業20ｈ〜＜206-1＞
●顧客の新規サービスの開発や業務改善・プロジェクト管理・運営
●パーソルグループの安定性、在宅勤務可能、残業時間平均20時間とWLB保てる環境
●グループ内公募など多彩なキャリアパスを築ける
パーソルグループのコンサルティング事業等を展開する当社にて、顧客課題の解決へ幅広く伴走型の業務支援をご担当いただきます。
主には新規サービスの開発や業務改善、BPR（業務改革）を支援します。マーケティングリサーチや業務プロセスの可視化、自動化、プロジェクトオーナーである顧客の意思決定をサポートするため、現場と経営層（意志決定者）をつなぐ橋渡し役となることがミッションです。
（1）サービス企画
サービス企画部門において、ポイントサービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における、計画〜実行フェーズに携わりながらお客様と一緒に世の中に必要なサービスを作り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務や、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整連携をして頂きます。
（2）業務設計・構築
BPO統括部門やマーケティング戦略部門における、審査事務局・給付金事務局など大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わります。コンタクトセンターやECサイトなどの一括立ち上げといった事案もあり、要件定義から入るケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図（業務・承認フロー）作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートといったアウトプットが求められます。
（3）業務改善
通信業界のミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わります。現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、改善提案まで行います。課題・リスクの可視化、業務プロセスの見直しをし、必要に応じてテクノロジ-（AI・RPA・IOT・クラウド製品）の導入により生産性向上に寄与していきます。
（1）〜（3）までのお任せする業務はご経験やご志向性によって検討していきます。
■具体的なプロジェクト例
・大手通信会社でのサービス開発/サービス拡大支援/プロジェクト推進支援
・AI事業推進部でのAIロボ企画推進業務PMO
・推論型AIやRPAを用いた業務プロセス改善
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
