• パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

    【兵庫/名谷駅直結】コールセンターオペレーター◆土日祝休み/夜間勤務なし/大手パーソルグループ【dodaエージェントサービス 求人】

    【兵庫/名谷駅直結】コールセンターオペレーター◆土日祝休み/夜間勤務なし/大手パーソルグループ【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    募集人数10名以上
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2025/04/23
    • 掲載終了予定日:2025/07/02
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【兵庫/名谷駅直結】コールセンターオペレーター◆土日祝休み/夜間勤務なし/大手パーソルグループ

    【完全週休二日制/行政サービスのため夜間対応なし/年休120日以上】

    〜地方自治体から依頼を受けている住民サービスのコールセンターオペレーター〜

    ■業務内容
    ・神戸市民からの問い合わせ対応
    (敬老優待乗車証、子ども・子育て支援(無償化申請)、ひとり通学定期補助、国民健康保険に関する各種問合せ)
    ・アルバイト・パートメンバーのフォロー

    <将来的にお任せする業務>
    ※〜1カ月後
    ・問い合わせ内容と応答内容を精査し、FAQの更新・改善
    ※〜3か月後
    ・日次報告書作成
    ・入電数・応答数などの数値確認

    ■配属組織
    チーム全体は20名程度(神戸で働くメンバーは3名)で、20代〜40代と幅広い年齢層のメンバーが活躍しています!
    チーム内の雰囲気は良く、日々のコミュニケーションも活発で、お互いが協力し合いながら働いていける環境です◎

    ■フォロー体制
    ・座学での社内研修(1日〜2週間程度を想定)
    ・OJT
    ※業務に十分に慣れていただいてから独り立ちいただきます。

    ■キャリアパス
    将来的にはSVや別の窓口に異動することも可能です。

    ■働き方
    ・カレンダー通り、完全週休2日制(土日祝休み)、年間休日120日以上
    ・行政サービスのため夜間帯勤務なし
    ・再開発で話題の名谷で勤務
    暮らしに必要なものが揃っており、家族で引っ越しをする方も多く、今大注目のエリアです。人口誘引を目指し駅周辺の住機能を強化。名谷の良さを残しながら商業や行政、文化・子育てなど多方面にわたる整備拡充など多彩なリノベーションをすすめています。

    変更の範囲:会社の定める職種 (出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須
      コールセンターオペレーター経験1年以上

      ■歓迎スキル・経験
      ・コールセンター運営経験1年以上
      └マネージャー・SV・リーダー・窓口責任者

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      神戸市、その他兵庫県

      <勤務地詳細>
      名谷
      住所:兵庫県神戸市須磨区中落合2-3-3 tete名谷3階
      勤務地最寄駅:神戸市営地下鉄線/名谷駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <転勤>
      当面なし

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      8:45〜17:45 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分(12:00〜13:00)
      時間外労働有無:有

      <その他就業時間補足>
      ※休憩の時間帯は業務状況により変更の可能性あり※予定残業時間10時間

      給与

      <予定年収>
      320万円〜377万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):165,000円〜198,900円
      その他固定手当/月:30,000円

      <月給>
      195,000円〜228,900円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ■その他固定手当:地域手当+拠出手当
      ■賞与:年2回(6月・12月)
      ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定
      ■昇給・降給:上位レイヤー(G4、M1以上)は年1回、それ以外は年2回、人事評価制度に基づき決定
      ※上記年収には残業時間10時間含みます。

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      ・年末年始休暇
      ・有給休暇(初年度10日)
      └半日単位で取得可能
      ・フレックス休暇 ※入社月に応じて付与
      ・慶弔休暇
      ・産前・産後休暇
      ・育児休暇
      ・看護休暇
      ・子の看護休暇 など


      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:交通費全額支給(当社規定による)
      社会保険:社会保険完備
      退職金制度:企業型確定拠出年金 ※総合職正社員のみ

      <定年>
      60歳
      継続雇用制度あり

      <副業>


      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      社内研修
      OJT

      <その他補足>
      教育研修制度
      保養所(健康保険組合)、団体長期障害所得補償保険
      財形貯蓄制度、持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助 等
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中も待遇に変更ありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
      設立 1977年9月
      事業内容
      パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社(BPO事業)、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。
      「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。
      資本金 310百万円
      売上高 【売上高】110,794百万円
      従業員数 18,253名
      本社所在地 〒1080023
      東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F
      URL https://www.persol-bd.co.jp/
    • 応募方法