具体的な業務内容
【苫小牧】市役所の事務・窓口チームリーダー※未経験歓迎／年休120日【BPO事業本部】
【プライム上場パーソルG／未経験から事務リーダーへ！／幅広い職種の方が活躍中／働き方もキャリアUPも叶う◎】
■業務概要
市役所にお越しになる方の窓口受付・事務対応をお任せします。また、チームのリーダーとして、業務管理や調整を行います。
■具体的な業務内容：
窓口へお越しになる方のご要件をお伺いし、受付対応と必要な事務処理・事務手続きを行います。
チームのリーダーとして、メンバーをまとめながら、業務効率の向上、ミスの削減、業務の見直し・改善、マニュアル作成などに取り組んでいただきます。
具体的な業務内容やリーダーの役割についてなどは、研修やOJTを通じてしっかりとお教えします。
メンバーとの関係構築や職員の方との調整など実務に慣れてきたら、現状の業務を見直して改善を図ったり、メンバーの仕事量を見ながら役割分担を考えたり…。
業務効率よく、ミスの少ないチームづくりやみんなが無理なく快適に働ける環境づくりに取り組んでいただきます。
■研修充実：
入社後はお客様対応やリーダーとして必要な知識・スキルを幅広く習得。
定期的なフォローアップ研修で配属後もしっかりサポートしますので未経験の方でも安心してスタートできます。
配属後も上長にプロジェクトを共にしてもらうなどサポート体制は整っています◎
【未経験でも安心◎さまざまな職種の方が活躍中】
事務・販売・サービスなど、幅広い職種の方が活躍中！
リーダーへの意欲をお持ちであれば基本的なPCスキルがあればOK！
未経験からマネジメント・調整能力など市場価値高いスキルを身に着けることができます◎
■チーム組織構成
3名程度の小規模なものから300名規模のものまで様々。
※規模によっては１つのプロジェクトに複数のリーダーがいるため安心です！
■働きやすい環境：
・育休取得率・復帰率も高く、男性の育休取得も68％（育児時短制度あり※ご入社1年後に取得可）
・家庭を持ちながら働く社員も多く、学校行事への参加などにも理解ある職場です。
家族との時間や自分の時間も大切にできる環境です。（残業平均：月20時間程度）
・エリアをまたぐ異動もありません。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
