具体的な業務内容
【佐世保】RPOのSV候補◆年休122日/プライム上場G企業/産休・育休制度あり
◇◆リーダシップ、数値管理経験等が活かせる/佐世保で首都圏のプロジェクトを担当/事務業務未経験者も大歓迎!/研修充実◎プライム上場パーソルG/年休120日以上◇◆
■業務内容:
大手企業の採用受付窓口にて、スタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務を担当します。
▼詳細:
・チームの運営・メンバー教育、対応品質管理
・運用課題の提起、改善策の実施
・クライアントへの報告、提案
<教育>
・応募者様からの問い合わせがあった際の対応方法
・システム(対応履歴等)への入力方法
・スクリプト、Q&A等のマニュアル作成
<数値管理>
・対応件数/応答率(入電に対する対応率)管理
・処理が間違っていないかの確認(ベリファイ)
・応募からの採用進捗状況の管理など
<配属先例>
・運送会社/医療関連企業/小売企業の求人応募受付窓口
・人材系企業の書類選考対応窓口など
■入社後の研修・フォロー:
先輩社員がしっかりと研修を行いますので、業界経験がない方も安心です。
<1〜3ヶ月>
電話応対などの基礎業務をオペレーター(アルバイト・パートタイマー)の皆さんと同様のカリキュラムで受講します。
<3〜6ヶ月>
オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。
<6〜9ヶ月>
クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。
■キャリアパス/モデル年収について
<役割ごとの想定年収>
・SV…約292万円〜約442万円
・SM…約416万円〜約610万円
※残業時間月20時間含む
・課長…約650万円〜約1,346万円
・部長…約819万円〜約1,534万円
・統括部長…約1,045万円〜約1,760万円
※役職手当含む
■当社の魅力:
当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。
変更の範囲:会社の定める職種※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
チーム/組織構成