具体的な業務内容
【札幌】パートナー向けプロモーション支援業務/プロジェクト管理(リーダー候補)◆パーソルGで安定◎
■概要:
パートナー向け問合わせ対応・プロモーション支援業務、リーダー候補の採用です。
■業務内容(一例):
(1)ライセンシングパートナー(LSP)契約支援業務
・LSP向けCPS発行依頼をトリガーに特別対応の案内、仕切値の提供、契約締結までのサポート
・LSPへのコミュニケーションおよび問合わせ対応
※具体的には以下の業務をメインで行います。
◇契約締結支援・問い合わせ対応
ボリュームライセンス(VL)契約商談に関するQA対応(主にメール対応。LSPからの問い合わせに対する回答。場合によりMS関係者へエスカレーションし回答を得る)
◇契約書・仕切値提供
・依頼元のLSPへMS仕切値、特別条件の提供
・契約書の提供、回収
・契約書等の発送(海外の契約締結部署へ発送)
・LSPおよびMS関係者とのスケジュール調整
※英語力のある方歓迎
◇チームマネジメント(業務拡張後)
・新人オペレーターの研修、育成
・チーム数値管理、クライアント報告
(2)Microsoft(MS)パートナー向けサポートセンター業務
・パートナー向け問い合わせ対応・プロモーション支援業務
・拡販に向けたレポート作成、データ分析等の実施
・クライアント各部門との社内調整
※具体的には以下の業務をメインで行います。
◇パートナーサポート業務
・提案全般に関する問い合わせ対応
・製品、プログラム、イベント等の情報発信
・パートナーコミュニティ運営
◇セールスサポート業務
・レポート作成
・セミナー実施支援
・各種社内調整、その他付随業務
◇チームマネジメント(業務拡張後)
・新人オペレーターの研修、育成
・チーム数値管理、クライアント報告
※小規模チームでのスタートを予定しており、まずはメンバーとしてオペレーションをメインで実施いただきます。業務拡張に合わせてリーダーとしての役割を担っていただく場合もあります。
※最初はリーダー候補からスタートします。配属プロジェクトの担当業務に従事していただきながら、業務に慣れてきたら管理者となるための基礎を身に着けていただきます。
※選考を通じて配属先が変更の場合もございますので予めご了承ください。
変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例