具体的な業務内容
【関東エリア】事務チームのリーダー〜賞与年2回／年間休日120日／シフト制〜【BPO事業本部】
業務アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している当社。市役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、当社業務委託の事務チームのプロジェクト（以下PJT）リーダー業務をお任せいたします。
具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。
■業務概要：
チームリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、
お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、
チームを良い方向に導いていくことがミッションです。
当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、
大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。
【プロジェクト例】
・様々な部署の事務・庶務・サポート業務
・官公庁（役所）の窓口業務・事務処理
・事務センターでのデータ処理業務
・学校での奨学受付・審査業務
・企業受付、採用代行、コールセンター など
※ご経験や適性により配属先プロジェクトを決定します。
■業務詳細：
・チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど）
・業務の進捗管理、分担
・メンバーの育成、、談、労務管理、シフト作成
・業務マニュアルや報告書、研修資料などの作成
・お客様や上長との打ち合わせ
・顧客への報告、業務改善の提案
※ゆくゆくはプロジェクトマネージャーとして複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能です。
■入社後の流れ：
まずは会社のことや業界のことを学ぶ機会として、入社時研修を実施します。
研修が終了後はプロジェクトに配属され、業務を習得していきます。
約1ヶ間のOJTで業務を習得した後はフォローアップ研修へ進みます。
業務内容とリーダーとしての役割を理解し、次は「チーム」を管理します。
リーダーとしてプロジェクトを任された後も、成功事例の共有会の開催や、マネージャーにプロジェクトを共にしてもらうなど、サポート体制は整っています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
