具体的な業務内容
【フルリモート】顧客の業務改善リーダー◆人事・採用領域◆※大手パーソルG／フレックス／643
〜約5兆円の巨大規模を誇るBPO市場／フルフレックス・フルリモートと自由度の高い環境／バックオフィス業務のオンラインアシスタントサービス〜
＼採用/人事経験を活かし、上流かつ裁量重視で働きたい方を募集中／
●BPO事業におけるディレクション業務で、顧客折衝・課題ヒアリングの上流工程から参画可能
●2024年開始の新規サービスのため裁量が大きい
●フルリモート、フレックス可、WLB◎
■業務内容
〜法人顧客のバックオフィス業務を受託するオンラインアシスタントサービス「StepBase」のディレクション業務を担当いただきます〜
・新規クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案
└当社に蓄積された約7,000通り以上の業務プロセスを活用できます。
└営業部隊やHP経由での新規流入のため、契約後からの対応をお任せ
・既存クライアント案件安定稼働のためのKPI設定、進捗管理
・アシスタントメンバー3〜5名のマネジメント（半期に1回の目標設定、評価、定期的な1on1）
※案件継続率や顧客あたりの単価が基本的な評価基準です。
■「StepBase」とは
・2024年9月26日に提供開始
・顧客のバックオフィス業務をプロセス設計〜実務部分まで担う、オンラインアシスタントサービスです。
・現在はパーソルの得意領域である採用や、その他経理においてサービス提供を始め、既に複数社からご依頼をいただいております。
今後はバックオフィス領域全般（労務、総務、秘書など）に事業拡大する見込みです。
※立ち上げのフェーズになりますので、責任者と共に流動的に採用やクルー研修などもご担当いただく想定です。
■本ポジションの魅力
・フルリモート＆フルフレックスの働き方が可能ですので、企画やその他業務にも集中いただける環境です。もちろん出社も可能です。
・様々なクライアントと当社に蓄積された業務プロセスに触れることができるため、人事やマネジメントとしてのスキルアップが可能です。
■キャッチアップ
入社後すぐ：座学や引継ぎMTG
~1か月：ブラザーOJTのもと案件参画
数か月程度で独り立ちいただく想定です。
■配属組織
アシスタントメンバー30名程度／リーダー（※募集ポジション）5名／マネージャー2名が現在在籍
変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
チーム／組織構成
