• ITエンジニア

    未経験OKのITサポート業務

    株式会社エヌエス・フューチャー
    正社員
    • 情報更新日：2025/09/02

    仕事内容

    具体的な業務内容

    企業向けライセンス商品ついてお客様からのお問い合わせに対応していただくテクニカルサポート業務をお任せします。
    基本的に電話・メールで、対応となります。
    配属先には、当社のベテランメンバーもいるので、不明点は何でもすぐに質問ができ安心です。
    サポート体制も充実しているので安心です。

    【具体的な仕事】
    ・企業向けライセンス製品の使用方法と構築方法のご案内
    ・応答内容のデータ入力
    ・技術部門との質疑応答

    複雑な内容はエスカレーションできるので安心です。

    【仕事のポイント】
    回答できないものはエスカレーションができます。
    多くのテクニカルサポート要員を育成してきた研修制度・OJTもありますので、安心して飛び込んできてください！！

    《使用環境》
    Windows Server、Linux、VMware、M365
    仕事の醍醐味
    IT業界の登竜門的なお仕事です！

    2ヶ月間の研修がございます。

    ＜一ヶ月目＞
    動画鑑賞とITや情報セキュリティに関する知識、情報システム/基幹システムに関する知識の学習。

    ＜二ヶ月目＞
    一ヶ月目で学習した知識を基にロールプレイングと当社のベテランメンバーと一緒に実際に来たお問い合わせを担当してもらいます。

    研修や業務をこなしていくうちに情報システム/基幹システムに関する知識・ITや情報セキュリティに関する知識・顧客折衝力・資料作成能力(Excel、Word等)・ビジネスマナー・メール対応能力と色々なスキルを身につける事が出来ます！

    ご自身で学習していただくことでエンジニアにもキャリアアップ可能です。

    変更の範囲

    当社業務全般

    求める経験・スキル

    未経験OK
    • 募集要項
    • 企業情報

    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 ＞ 一般事務
      技術系（ソフトウェア、ネットワーク） ＞ ネットワーク運用・監視
      技術系（ソフトウェア、ネットワーク） ＞ テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
      勤務地
      雇入れ直後
      東京都品川区東品川
      天王洲アイルから徒歩5分

      変更の範囲
      上記先
      契約期間 契約期間の定め：無し
      給与
      年収 300万円 ～ 500万円
      勤務時間
      09:00〜18:00
      試用期間 3ヶ月
      休日休暇
      ■完全週休 2 日制（土・日）
      ■祝日
      ■有給休暇（入社6月後から10日付与。最大20日）
      ■GW 休暇
      ■夏季休暇
      ■年末年始休暇
      ■慶弔休暇
      ■産休・育休
      待遇・福利厚生
      ■昇給年2回
      ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
      ■交通費全額支給
      ■資格取得支援制度
      ■時間外手当（全額）
      ■住宅手当（月1万円～2万円）
      ■扶養手当（配偶者月1万円／子 1 人5000円）
      ■職能手当
      リモートワーク
      リモート不可

    • 企業情報

      企業名 株式会社エヌエス・フューチャー
      所在地 千葉県船橋市本町6-3-18アイランドビル5階
      業種 情報・通信

    エージェント情報

    社名 ジョブホ株式会社