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【大阪】カスタマーサクセス(マネージャー候補)
【建設業界×SaaS】業界に革命を起こすクラウド型建設プロジェクト管理サービス!
株式会社アンドパッド正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行い、カスタマーサクセスチームを束ねる【カスタマーサクセス マネージャー】を募集しています。
【職務詳細】
顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援
オンボーディング完了後の顧客に対する更なる活用促進のための施策検討・実行
顧客の経営課題解決に向けたアップセル・クロスセル活動
契約更新に向けたアプローチ
カスタマーサクセスチームの成果最大化に向けたCS戦略の策定・実行
チームメンバーのKPI管理、導入支援プロセスのマネジメント
【仕事のやりがい】
建設建築業界全体のDXを目指すVerticalSaaSとして、顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。
顧客の経営課題解決に向けた中長期的なプロジェクトとして支援を行うことができます。変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】下記2点のご経験をお持ちの方
Web/ITサービスにおける法人営業もしくは、自社プロダクトのカスタマーサクセスとして、高い実績を出されてきたご経験
セールスもしくはカスタマーサクセスチームにおけるメンバーマネジメント経験
【尚可】
顧客の業務を構造的に理解し、経営的視点での課題解決提案スキル
BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験およびマネジメント経験
もしくは、同様のストック型ビジネスにおいて、継続的に顧客と対峙してきたご経験- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業勤務地 雇入れ直後
大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号 梅田センタービル 23階
JR各線「大阪」駅より徒歩13分
大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩10分
変更の範囲
本社及び全国の事業場、支社、営業所契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 500万円 ~ 700万円
年収:500万~700万程度
月給制:月額350000円
給与: 応相談
賞与:業績連動
昇給:有り勤務時間 10:00〜19:00
10時00分~19時00分試用期間 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)休日休暇 完全週休2日制(土・日)・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・夏期休暇待遇・福利厚生 各種社会保険完備・交通費支給(上限3万円/月)・服装自由
喫煙情報:屋内禁煙リモートワーク 未選択フィットする人物像 ・当事者意識を持ち、目標数にコミットできる方
・待ちの姿勢ではなく、自ら積極的に仕事を創る意識を持つ方
・柔軟性を受け入れながら行動することができる方
・コスト意識を持ち、常に最適解を模索できる方転職コンシェルジュからのコメント <業界シェアトップクラス/建設産業×DX>
クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を展開!
・2016年の提供開始から利用企業数20万社、ユーザー数51万人を突破
・SaaS事業の更なる拡大、新規事業開発にも積極投資
・昇給年2回、賞与年2回で早期に評価が反映される
・書籍購入補助、出張手当、リモートワーク手当など福利厚生充実サービス・特徴 同社は建築施工現場のプロジェクト管理のためのアプリ「ANDPAD(アンドパッド)」を運営しています。
対象とするのは、一般住宅の新築やリフォームから、ビルなど施工金額10億円程度までの建築施工現場です。そうした現場には、監督以下、基礎や大工、内装、電気、水道、設備などの各工事の職人や設備メーカー、その運送会社など様々な職種の人が複雑に関わっており、細かいトラブルが起こりやすく、スケジュール通りにまとめ上げていくのは決して簡単ではありません。一般的に、工期遅れの根本的原因はコミュニケーションのミスやロスにあると突き止め、「明日から使えるカンタン施工管理アプリ」をテーマに、ITリテラシーが高くない現場の職人でも使えるハードルの低いUI/UXを追求しています。その結果本格リリース3年で2000社/100000人以上の方に利用されました!
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
