カスタマーサクセス（法人向け）

営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート

雇入れ直後
本社：東京都千代田区岩本町 1-10-5 TMM ビル 4F

【最寄り駅】
日比谷線 小伝馬町駅から徒歩 4 分
総武本線 馬喰町駅から徒歩 5 分
都営新宿線 岩本町駅から徒歩 7 分
JR 秋葉原駅・神田駅から徒歩 12 分

年収 500万円 ～ 700万円
（月収 30万円 ～ 43万円 うち固定残業代 108,394円 ～ 151,763円）
みなし残業45時間を含む

＜年収例＞
・30代前半：入社４～５年：500万円程度
・30代前半：最年少マネージャーに昇格・650万円程度

スタッフ職…年収〜500万円
リーダー職…年収500万円～600万円
マネージャー職…年収600万円～
" "年俸：500万円～700万円（※スキル・経験を考慮した上で決定）
■月給：416,6674円～500,000円
※年俸制の12分割
※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給

■基本給：308,273円～431,571円
■見なし残業(45H分)：108,394円～151,763円

※試用期間：3か月あり

09:00〜18:00
コアタイム　11：00～15：00

【時差出勤制度】
9:00または10:00に始業していることが多いです。

＜出社時(例)＞　※週2日程度
①9:00～18:00　②10:00～19:00

＜リモートワーク時（例）＞　※週3日程度
①8:00～17:00　②9:00～18:00　③10:00～19:00

土日祝休み
年間120日
完全週休 2 日制(土日)、祝日
年末年始
リフレッシュ休暇（5 日、初年度入社時期により 2 日～5 日）
有給休暇（半年後 10 日、その後 1 年毎に 11 日～20 日）
時間有給制度
慶弔休暇

■交通費全額支給
■インセンティブ支給
■時間外手当
■服装自由
■リモートワークOK
■各種手当
・交通費支給（当社規定による）
・出張手当
・近隣住宅手当
・近隣引越祝金
・健康診断無料
・インフルエンザ予防接種費用支給

■福利厚生
・ピアボーナス
・育児支援制度
・書籍購入制度
・企業型確定拠出年金
・従業員持株会

■その他
・リモートワーク制度
・社内表彰制度
・複業可

リモート可

当社は、「すべての生活者の声を事業価値向上へ」をミッションに、顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を展開しています。生活者の声を収集し、当社が保有するビッグデータや多様な外部データソースと組み合わせて、お客様の感情を定量化します。

経営〜現場まで、定量的かつ実用的な示唆を提供することで、事業価値の向上を支援しています。従来のコンサルティングファームや調査会社では実現できない圧倒的に安価な価格と特許取得済み済みの独自分析手法が強みです。

具体的には、約140万人が登録している日本最大級の体験型情報サイト「ファンくる」を通じ、モニター調査サービスやさまざまな数値を可視化するサービスの提供がメインとなります。

・モニター調査サービス：一般消費者に多くの商品やサービスを体験していただき、そのフィードバックを各企業にお届けします。
・数値の可視化：来店客へのアンケート調査を独自の分析手法により、サービスの満足度やコストパフォーマンスを定量的に可視化します。

カスタマーサクセスは、単なるフォロー営業にとどまらず課題解決や強みをさらに伸ばすための伴走型運営支援を行っています。