具体的な業務内容
【在宅勤務メイン】社内SE／DX推進◆英語活用／フレックス／手当充実／大手医療機器メーカー
〜【業界知識不問】大手医療機器メーカーのDX推進◆グローバルに活躍できる環境◆在宅メイン（月3〜5日出社の可能性あり）・フルフレックス〜
■目的：
顧客・競合・サービス市場の動向を理解し、日本にローカライズされたカスタマーサービス事業本部の長期戦略に沿ったデジタル戦略の実行を成し遂げる。
デジタル変革プロセスにおける円滑な移行を確保するために、部門横断的にチームと協力し、カスタマーサービス事業のプロセスに関連するITのイノベーションを取り入れ、プロジェクトをドライブする。
■職務詳細：
・カスタマーサービス事業本部のプロセスに関連するITインフラ・ツール・アプリ・データにおいて保守を担当する。
・カスタマーサービス事業本部におけるデジタルイニシアチブについて全体像を把握し、ローカル・グローバルにおける予算・承認プロセスをサポートする。
・グローバルカスタマーサービス事業本部がスタンダードとして採用するIT/ERPシステム・ビジネスプロセスツールの日本導入に際し、プロジェクトに参加し関連する社内外のステークホルダーと共に実現する。
・カスタマーサービス事業本部におけるオペレーショナルエクセレンスを遂行するために、既存のIT/EPRシステム・付随するビジネスプロセスツールにおいて、変更・拡張等の最適化を実施する。
・カスタマーサービスオペレーションを理解し、必要になるビジネスプロセスツール構築において、積極的にデジタルトランスフォーメーションの実現に向けた提案を実施し推進する。
・自ら提案、もしくは依頼されたビジネスプロセスツールにおいて、最適なソリューションを見出し、関連する社内外のステークホルダーと共に開発・導入・保守を遂行する。
・データサイエンスグループと密に情報共有を図り、データサイエンスに関するカスタマーサービス事業本部の業務について協業する。
■働き方：
在宅勤務となり、必要に応じて出社いただきます。（月3〜5日出社の可能性あり）
フルフレックスで良好なワークライフバランスを保っていただけます。
■キャリアパス：
「ジョブポスティング制度」を導入しており、関連部門への異動も可能です。国内だけでなく、グローバルに事業展開しておりますので、本人のやる気や希望に応じて、幅広いキャリアの選択肢を実現できます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
