具体的な業務内容
【多摩／在宅可】社内SE＜社内システムの運用保守＞◆SCSKグループ／残業月15ｈ程／年休122日
〜「健康経営優良法人2023（大規模法人部門）」認定企業〜
【SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供／有給取得率87.5％／リモート可能】
■職務内容：
コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、社内システムの運用・保守の業務をお任せいたします。
■業務詳細：
【変更の範囲：当社における各種業務全般】
社内のシステム運用・保守全般を行っていただきます。
◎コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等）
◎ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等）
◎サーバー／パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等）
◎システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり）
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。
■配属部門情報：
事業基盤開発部 第二運用課 16名（正社員：14名 契約社員：2名）うち、多摩センター勤務3名（2024年4月1日現在）
コンタクトセンター施設（音声系設備・データ系設備・クライアントPC等）や社内のシステム全般の調達、構築、管理、運用ならびに全社のシステム／データの一元管理を管掌しております。
■直近入社者情報：
◎Aさん（30代前半 女性）2社経験
経験：1社目では、自治体向けおよび地方銀行向けシステムの開発・導入・サポートデスクとIT領域を幅広く業務を経験。2社目では経理部門として帳票作成などの経理実務に加え、営業所のサポート、基幹系システム導入による業務改善にも携わっている。
◎Bさん（30代前半 男性）1社経験
経験：12年間マシン運用管理、3年間コンサルティング営業の業務に従事。特に運用管理においては、拠点内ネットワーク管理や管理用ツール作成、顧客サポート、納品資料検品などを実施するリーダーとして活躍。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
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