具体的な業務内容
【東京】BPOプロジェクト（ERP領域）MGR候補◆SCSKグループ／リモート可／残業月15時間程度
〜「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業〜
◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能〜
■職務内容：【変更の範囲：当社における各種業務全般】
ERP領域のBPOサービスの提供拡大に向け、プロジェクト業務設計・運営管理、顧客折衝（報告、提案）、メンバー管理などの業務をご対応いただきます
■主な業務内容：
＜プロジェクト新規立ち上げ、サービス拡大に向けた業務＞
・プロジェクトの新規立上げに伴う業務設計・提案
・業務フローの可視化、分析、改善提案
・自動化ソリューション等の開発パートナー企業との連携
＜プロジェクト運営業務＞
・プロジェクトのパフォーマンス管理
・クライアントとの運用に関する交渉、提案
・クライアントへの各種レポート作成と報告
・その他プロジェクト管理（KPI 管理/データ分析、対策立案と実行管理、品質管理、労務管理、等）
■担当サービス例：
ERPに関連する以下のサービスの設計・運用に関わる可能性があります
・システムの自動化サービス
・ヘルプデスク、サービスデスク
■入社後の研修イメージ：
（1）座学研修…入社後1〜2か月前後
（2）OJT研修…既存プロジェクトでの業務習得、既存社員と共に新規プロジェクトの業務設計など、スキルや経験に応じて業務対応いただきます
■募集背景：
今回は、テクノロジーサポートサービス第一部 ERPサポート課における体制強化のため、SAPをはじめとしたERP領域に知見や経験のある方を募集します。
募集部門では、今後業務自動化ソリューションを軸としたBPOサービスの提供拡大を目指しており、ご入社後は、業務設計や運営、顧客への報告・改善提案、新規案件拡大に向けた提案など、今までのご経験に応じて業務をお任せしたいと考えています。
RPAツール（Power Automate、etc）ETLツール（ASTERIA、etc）、生成AI（Copilot Studio、etc）などに携わったことのある方も歓迎です！
■ワーク・ライフ・バランス：
BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。子育て中の社員も多数在籍しております。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
