具体的な業務内容
【業務改革コンサルタント（PM）】IT×総合BPOサービス◆SCSKグループ＜豊洲本社＞
〜「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業／SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能〜
■業務内容：
コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、デジタルマーケティング・サービス企画／コンサルタント（PM）を募集します。
■仕事内容
クライアント企業の業務プロセスや顧客接点を可視化・分析・改善提案するコンサルティングサービスのPMを担当いただきます。
・クライアントへのインタビュー（業務課題・業務プロセスのヒアリング）
・定量情報・定性情報の調査・分析
・クライアント課題に対する解決策の立案
⇒インタビュー内容、各種調査結果をもとに、調査報告書の作成と解決策の提案を行い、実行フェーズに進めていきます。
※一案件の対応期間は、3−4か月ほど
コンサルタント（PM）として、案件の上流〜下流まで取り組み、ミッション成功に導くことを期待しています。
■組織構成：
事業高度化推進部 コンサルティング課（正社員：10名）
クライアント企業に対する業務調査・改善提案などのコンサルティングサービスを提供しています。顧客課題の解決を通して、当社BPO事業の拡大に繋げていく役割を担っています。
また、当社ビジネスモデルの転換を目指すべく、コンサルティングサービスの高度化にも取り組んでいます。
■事例・商材
業務プロセスコンサルティングサービス「B-RAP」：
フローチャートに図式化することにより、現状とあるべき姿の違いが明確になり、あいまいだった処理や無駄なプロセス、明らかな課題を抽出。そこから実現性の高い改善を提案します。
https://www.scskserviceware.co.jp/special/spotlight/b-rap.html
■サービス紹介動画
https://www.youtube.com/watch?v=MpEHbzg1dEE
■モデル年収
・20代後半：450万円〜550万円
・30代 ：500万円〜625万円
・40代前半：571万円〜700万円
※上記年収は残業代（15時間試算）、賞与を含む金額です。
変更の範囲：当社における各種業務全般
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
