具体的な業務内容
当社は科学館の展示運用管理、展示システム製作・運用管理などを手掛け、ソフト・ハードウェア開発、システム運用管理など、企画・開発・導入・運用・保守まで一貫して行なうサービスを提供している会社です。
あなたには【基盤系エンジニア】として、大手企業内でのITILをベースとした長期インフラ・プロジェクトのシステム運用・保守業務をご担当いただきます。
【案件内容】
大手メディア系のシステム運用・保守業務。新規プロジェクトの立ち上げや管理、ベンダーコントロール、改善提案などをお任せいたします。
【具体的な業務内容】
（1）システム運用管理・プロジェクト支援担当
・プロジェクト管理支援
・業務課題の業務プロセス改善提案
・ITILをベースとするシステム運用管理
・システムの運用設計・手順の改定
・アプリケーション障害発生時の、状況把握と関係者への連絡
・問い合わせ対応および連絡・調整
・各種ドキュメントの作成（Word,Excle,PPT）
・顧客思考を意識しながらの積極的な活動
・顧客への報告、エスカレーション、交渉等
（2）インフラ運用／ネットワーク担当
・ネットワーク運用、障害切分け、対応処置の検討
・システム設定変更作業における計画作業立案と実施
・プロセス策定などの運用業務改善
・各種ドキュメントの作成（Word,Excle,PPT）
・顧客思考を意識した、インフラ知識を生かしたプロアクティブな活動
・顧客への報告、エスカレーション、交渉等
（3）インフラ運用／Windowsサーバ
・サーバ運用、障害切分け、対応処置の検討
・システム設定変更作業、それに伴う計画作業立案と実施
・プロセス策定などの運用業務改善
・各種ドキュメントの作成（Word,Excle,PPT）
・顧客思考を意識しながらのインフラ知識を生かしたプロアクティブな活動
・顧客への報告、エスカレーション、交渉
プロジェクトの立ち上げや改善提案などに携われることや、システム運用を通して管理者としてスペシャリストを目指せることが、この仕事のやりがいです。入社後はプレイングマネージャーやマネージメント専任としてキャリアを積むこともできますし、技術者は技術を追及してアーキテクトエンジニアを目指すことも可能です。
また、クライアントとの要件定義から携われるのでコミュニケーションを取りながら、顧客が望むシステムを検討することができます。新システムを開発するにあたり、新しい技術も習得する機会がありますのでスキルアップには最適な環境です！
業務に必要な資格取得の費用については会社が全額負担する資格取得支援も完備。また、習得したい知識や技術のテーマに基づいて、スキルアップのための時間と場所を用意したりと、社員同士の勉強会のサポートや情報共有を積極的に行えるように会社をあげてバックアップしています。
