カスタマーサクセス［Bill One］

Sansan株式会社

情報更新日：2025/08/31

仕事内容

具体的な業務内容

Bill Oneを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。

定型業務を行うだけではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。
「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。

※選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。

顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
導入支援後のアカウントマネジメント
長期的な利用を促進するための顧客折衝
新しいカスタマーサクセスのスキーム立案

変更の範囲

会社の定める範囲

求める経験・スキル

以下いずれかの経験

無形商材の法人営業経験（5年以上）
カスタマーサクセス経験（3年以上）
社内の業務課題抽出からAs-Is／To-Be整理、改善施策の企画・推進経験（5年以上）

募集要項
企業情報

募集要項

職種分類	営業、事務、企画系＞カスタマーサポート
勤務地	雇入れ直後東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F 変更の範囲会社の定める範囲
契約期間	契約期間の定め：無し
給与	年収 812万円～ 1288万円年収812万円～1,288万円経験、能力等に応じて個別に決定します。年収812万の場合月額58万（基本給46.9万＋時間外手当11.1万）年収1,288万の場合月額92万（基本給74.5万＋時間外手当17.5万） ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
勤務時間	08:30〜17:30
試用期間	6ヶ月
休日休暇	要確認
リモートワーク	未選択

企業情報

企業名	Sansan株式会社
URL	https://jp.corp-sansan.com/
所在地	東京都渋谷区桜丘町1番1号
設立	2007年6月
業種	情報・通信
資本金	6,774,000,000円
代表者	代表取締役寺田親弘
株式情報	4443（東証プライム）

エージェント情報

「出会えてよかった」企業と人を繋ぐ、最高の場所になる

・やりたいことが分からない
・自分に合った仕事が分からない
・なんとなく転職した方がいいと思っている

そんな方達の、今までの経験や得意なことをヒアリングし、年間1000件以上の面談実績のある転職のプロが5年後10年後を見据えたキャリアの提案をさせていただきます。

我々は、単純に転職を勧めたりサポートするだけではなく、在職状況やキャリア等を見極めて判断することにより、「今転職をしない方が良い」とアドバイスをさせていただくこともございます。
転職することだけを重点とせず、それぞれの人に合った、より良いキャリアを築いていくためのサポート役と考えております。

尚、履歴書・職務経歴書の作成をフルサポートも行っています。
書類選考通過率の高い職務経歴書の作成方法がわからなくても大丈夫！
書類選考通過率を上げるために、あなたのアピールポイントを言語化し、採用担当が思わず会ってみたくなるレジュメ作成を行います！

また、弊社は紹介先の人事担当者との距離も近いため、交渉次第で「面接確約」をいただけることも！
Connectforceは、転職や自身のキャリアについて考えるあなたを全力でサポートさせていただきます。
定期的にイベントも開催しているので気になる方は是非お気軽にご連絡ください。
まずは相談してみたい、話を聞いてみたい等からスタートでもOKです！

社名	株式会社Connectforce