具体的な業務内容
【渋谷】イベント主催事務局 顧客サポート◆名刺アプリ「Eight」／東証プライム上場
【東証プライム上場／国内トップクラスのSaaS企業／独自の福利厚生多数】
自らイベントを主催することで数多くの新しい出会いを生み出し、企業活動を後押しするイベント主催事務局にて、顧客サポート業務をお任せします。
イベントの成長に向き合い、新しいイベントの企画の立案・実行をリードする仲間をお待ちしています。
■具体的な業務：
380万人を超えるユーザーが利用する「Eight」を運営する事業部で、企業や人を結ぶ「BtoB領域のイベント事業」を手がけます。
主催するビジネスイベント「Eight EXPO」「Climbers」「Startup JAPAN EXPO」や新規イベントの事務局業務を担当します。
当社が手掛けるイベントは、AIやEight独自のレコメンドエンジンなどの最新テクノロジーを使って、唯一無二の出会いの場を創り出し、世界中の人と企業に「ビジネスの起点」を提供し続け、急成長を遂げています。出展企業一社一社に寄り添いながら、テクノロジーを活用した出展準備の提案を行うなど、イベントの成功を通して高い価値を提供します。
■業務例：
（1）出展社の展示会の準備サポート
出展効果を最大化するため、伴走型のサポートを提供します。先を読んだ提案と丁寧なコミュニケーションで、出展社の期待を超える成果を実現します。
・出展準備サポートと実践的なアドバイスを提供（コミュニケーション戦略の立案と実行、各種提出物の依頼、協力会社のディレクション）
・タイムリーな情報発信とフォロー（案内メールの作成・配信）
・出展社マニュアルの作成（協力会社と連携）とナレッジの整備
・出展社説明会／セミナーの企画、開催（営業・運営担当・協力会社との連携）
（2）出展情報の回収・管理
・出展管理システムの設計と改善（出展社管理システムの設計・フォーム作成）
・効率的で正確な出展者情報の管理（スプレッドシート・Notion）
（3）会期中〜会期後の対応と次回に向けた改善
・出展社の課題を臨機応変にスピード感を持って解決
・イベントレポート、出展社アンケートを営業と連携して作成し出展社に配信
・次回に向けた改善提案と実行
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
