具体的な業務内容
【渋谷】コーポレートIT/システム運用改善担当◆運用現場から改善を推進◆在宅可/土日祝/プライム上場
◇社内情報システム部門であるコーポレートシステム部内の運用担当として、EX(Employee Experience)のシンプル化を目指します。
◇本ポジションでは事業成長に合わせてサポート体制の強化が必須です。これまでのヘルプデスク運営を見直し、よりスムーズで効率的な社内サポート環境の構築や運用改善をリードしていただく方を募集します。
■具体的な業務:
◎ITILRに沿った業務標準化や自動化
◎社内のIT活用に関する分析や業務改善
◎社内ITに関するトラブルや依頼などを受け付けるヘルプデスク(二次受け以降)
◎各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理
◎PCやモニター、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定
◎パートナー会社の管理
◎SaaSツールの導入・管理・運用
◎IT資産管理とライセンス管理
◎JamfやIntuneを利用したデバイス管理
◎各種IT関連プロジェクトのサポート(新システム導入や既存システムの最適化など)
■関わるプロジェクト例:
◎ヘルプデスクAI導入プロジェクト
◎新オフィス・増床プロジェクト
◎子会社・グループ会社受け入れプロジェクト
◎ゼロトラストセキュリティープロジェクト
■魅力:
◇多種多様なITツールを経験できる
IT事業会社であることから、社内へのITサービスの導入や業務の変化を受け入れやすい文化があります。
建設的なコミュニケーションを通して改善を行うことができるため、前向きに業務環境の改善に取り組めます。また、このような文化から、多種多様なツールに触れる機会を得られます。
■開発環境:
クラウドサービス:AWS、GCP(Google Cloud Platform)、Cloudflare
ネットワーク:Cisco Meraki
チケット管理:ServiceNow ITSM
管理ツール:GitHub、Terraform、Ansible
利用言語:Python、Go、Shell Script、Google Apps Script
OS/デバイス:Mac、Windows、Linux、iPad、Android
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境