具体的な業務内容
【豊洲／在宅可】ペット保険×内勤顧客サポート◇未経験歓迎／年収405万〜／業界大手の『アイペット』
【現在、積極的な正社員登用を行っており、3年以内に約9割の方が登用されています】
■業務内容：
コンタクトセンターにおけるお客さま対応業務
当社ペット保険に関する各種ご案内、お問合せ対応を行うオペレーターの募集です。
インバウンド(受電)、アウトバウンド(架電)両方の業務を行っていただきます。
※営業やテレアポではありません
・インバウンド業務
当社ペット保険に対する各種お問合せ対応を行っていただきます。
・アウトバウンド業務
電話にてご契約内容の確認や住所変更の確認、各種お手続きのサポートなどをメインに行っていただきます。
■教育研修制度：
研修（座学）で保険の基礎や商品知識などを学ぶことからスタートします。
ロープレ（社員同士の実践練習）で実際のお客さま対応を学び、習得状況に応じて段階的にデビューします！
実務では様々なお問合わせに対応しますが、丁寧な研修とフォロー体制が整っているので、未経験者でも安心して就業いただくことができます。
■当社の特徴：
ペット保険業界でトップクラスのシェアを誇る会社です。「ペットと人とが共に健やかに暮らせる社会をつくる」という経営理念を実現すべく、社員も熱い想いを持って働いています。当社の新しい風として就業することが期待されます。
■当社はで働く魅力：
ペットの家族化がスタンダードとなる昨今、ペット保険の社会的意義は高まっており、それに伴い当社も現在進行形で大きく成長しています。企業の成長とともに、ご自身のスキルを最大限に伸ばしながら、新たなキャリアを築いていただけます。
■金融機関としての社会的意義：
弊社は、損害保険業の認可を受けた「損害保険会社」です。ペットが適切な医療を受けられるよう金銭面でお客さまをサポートする重責を担っており、社会的意義の大きい事業であるという使命感を持って働いています
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
