具体的な業務内容
＜池袋駅地下直結＞医療事務の方☆年収300万〜☆お薬の問い合わせ対応☆残業少なめ・土日祝休
〜医療事務の入社実績あり◎ほぼ全員未経験スタート！残業少なめ・土日祝休でしっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク〜
＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞
★18時定時で残業少なめ・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！
池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。
※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％）
★子育てママも多数活躍！産育休取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％で、長期就業が叶う職場です。
＜当社について＞
EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。
薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名在籍しております。
＜仕事内容＞
製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに想定問答集などの様々な資料を参照し、正確な情報を提供していただきます。対応件数は１時間あたり2〜3件程度で、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。
〜具体的な問い合わせ例〜
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果、副作用について
・医薬品の流通管理・製品回収について
・問い合わせの取次
・資材の依頼について
最初は、先輩社員が一緒に電話を隣で聞いてくれるなど、しっかりサポートをしています。また、マニュアル・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、オフィスワークが初めての方も大歓迎です！
＜充実した入社後サポート＞
9割以上が未経験入社です。そのため、様々な入社後研修やサポート体制を用意しています。
（1）導入研修
基本的な薬学知識と電話対応スキルを中心に学びます。資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をイチから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。
（2）製品研修
配属後は、担当する医薬品や疾患について学びます。先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習もあり、更にスキルを磨きます。上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
