具体的な業務内容
【池袋オフィス】DIコミュニケーター★薬剤師資格活かして企業勤務・ブランクOK！1日4h勤務〜
【9時〜18時の間で最低4時間勤務から！どの時間帯でもOKです！入社から3年以内に正社員登用予定】
薬剤師資格を活かして、製薬企業の電話窓口担当者としてご活躍いただきます。
子育てなどで今は時短で働きたいけど、正社員も目指したいという方におススメです！
＜働き方＞
・勤務日：月〜金曜日（土日祝休）※週5勤務必須
・勤務時間：9時〜18時の間で最低4時間以上（勤務時間帯は自由です）
・勤務場所：池袋駅から地下直結のオフィス
＜業務内容＞
製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。
3名〜20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。医薬品の適正利用の推進がミッションとなります。
〜具体的な問い合わせ例〜
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果・副作用について 等
※マニュアルやQ＆Aなどを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2〜3件程度です。
対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。
＜充実した研修制度＞
入社後は、まず導入研修からスタートします。
学ぶ内容は、医薬品に関する知識や電話対応するために必要な基礎研修やロールプレイングなども実施します。
その後、現場配属され、問い合わせ対応に出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。また、e-ラーニングなど、継続して学べる環境を整えています。
★最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるなど、現場配属後も慣れるまでしっかりサポートしています！90％以上の社員が、業務未経験で入社、活躍しております。
＜キャリアパス＞
・入社後3年までにフルタイム勤務、正社員雇用となります。
・正社員登用後、育児時短制度があります。病児保育補助制度もあり、その他正社員登用後の育児補助制度も活用いただけます。
＜数字で見るEPファーマライン（2023年4月時点）＞
・従業員数1500名以上
・男女比4:6
・有給取得率70%
・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95%
・医療系有資格者：950名以上在籍
チーム／組織構成
