具体的な業務内容
【池袋/正社員】医療機関向けSV候補 ◆年休120日/転勤無/業界大手で安定/立ち上げから携われる◆
【業界最大手EPSグループ/年休120日・転勤無・正社員で長く働ける環境/コールセンターの立ち上げから携わることが可能!】
■業務内容:
・業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
・オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり
・採用/労務・シフト管理/オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント
・クライアントへの報告、業務改善提案
<プロジェクト例>
・医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口
・医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口
・疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口
・出荷調整/緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口
※医療業界で多様なご経験を積むことが可能です!
■今後のキャリアパス
SV候補としてご入社いただいた後、SVとしてコールセンターの構築からお力を発揮いただく想定です。
その後、SVを束ねるCSVへのキャリアアップも可能です。
■数字で見るEPファーマライン(2023年4月時点):
・従業員数1500名以上/入社3年以内の離職率6%
・男女比4:6
・有給取得率70%
・産休産後休暇取得率100%/育休復帰率95%
・医療系有資格者:950名以上在籍
※関連リンク:https://www.eppharmaline.co.jp/rec_num.php
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成