具体的な業務内容
◆臨床検査技師さん募集◆【池袋/内勤】検査機器などに関する医療関係者からの問い合わせ対応(日勤のみ)
【残業ほぼなし/手厚い研修体制有・オフィスワーク未経験でも安心♪/900名以上の医療従事者が在籍しヘルスケア業界を支えています】
■職務内容:
当社池袋オフィスにて不具合やご不明点、検査機器などに関する医療関係者からのお問い合わせに電話で対応していただきます。病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せが大半となります。
※ご経験に応じて、チームリーダーやマネジメントをお任せする可能性もございます
■具体的な職務内容:
【主な業務内容】
機器取扱方法、機器トラブル対応、試薬に関するお問合せです。
一日に対応頂く件数は8件〜10件程
・お問合せ電話対応
→一問一答ではなく、お客様と会話しながら一緒に原因を追究し、解決に導きます。
・フィールドサービス部門への取次業務
→原因が判明し、それが物理的な原因である場合、該当するエリア担当者に情報共有をします。
★この仕事のやりがい★
ワークライフバランスを保ちながら、1つのことに集中して取り組める環境が整っているので、充実感と達成感を感じることが出来ます。また、チームもほとんどのメンバーが病院などの現場経験のみで入社しており、研修も充実しており、未経験の方も大歓迎です!
■数字で見るEPファーマライン(2023年10月時点):
・従業員数1400名以上/入社3年以内の離職率6%
・男女比4:6
・有給取得率70%
・産休産後休暇取得率100%/育休復帰率95%
・有資格者(薬剤師など):1,050名在籍
※関連リンク:https://www.eppharmaline.co.jp/rec_num.php
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
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