具体的な業務内容
【セールス/カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)】※SMBCクラウドサイン/SaaS×契約DX
【三井住友フィナンシャルグループ×弁護士ドットコムの合弁会社/週4在宅/シェアNo1の電子契約サービス「クラウドサイン」/導入社数250万社超/122自治体が導入(シェア70%)/脱判子・紙文化のDXに寄与/SaaS×リーガルテック】
※入社後すぐにSMBCクラウドサイン株式会社へ出向となります
■ミッション:【変更の範囲:会社の定める業務】
SMBCの約3,000名を超える法人営業と協働した「SMBCクラウドサイン」の販売と利用促進をお任せいたします。(今回のメイン業務はカスタマーサクセスとなります※一部セールス的な動きもお任せする予定です)
クライアントの開拓はSMBC営業からのトスアップが殆どで、エンタープライズ企業が大半を占めます。フロントとなるSMBCの営業チームとのやり取りでリソースをうまく利用し、顧客の組織に入り込んで営業促進および利用促進も行っていただきます。
■業務内容:
大手企業の経営者・事業部門の責任者といったレイヤーの顧客に対して、電子契約サービス「クラウドサイン」を活用した業務効率化のコンサルティングを行っていただきます。
・リードに対して、主に電話/メールを活用して営業活動を行う
・お客様の意思決定に関する仕組みの分析/特定、商品購買に関する(意思)決定者とのリレーションの構築
・お客様との継続的なコミュニケーションやふさわしい気配りを行うことにより、顧客満足度を高め、顧客の問題解決に貢献する
・Salesforce等の営業管理ツールを利用し、正確なリードの管理に努める
※SMBCのリソースを活用するため、クライアントはエンタープライズ企業が多く、且つ中々お会いできる機会のない経営層に直接提案する機会も多くあります。
■SMBCクラウドサイン株式会社について:
三井住友フィナンシャルグループと弁護士ドットコムの合弁会社です。
電子契約サービスを拡販するため、SMBCの営業リソースを存分に利用し、日々提案を行っています。「クラウドサイン」は、契約締結から管理まで可能なクラウド型の電子契約サービスです。現在、電子契約サービス市場においては売上シェア、契約送信件数、市場認知度、導入自治体数いずれもNo.1の地位を確立しています。
チーム/組織構成