具体的な業務内容
【未経験/第二新卒歓迎】【土日祝休】クリーニング事業の管理業務※当面転勤なし/年休120日
■概要:クリーニング事業に係わる全ての業務を担当いただきます。自社クリーニング工場、全国協力クリーニング工場の管理(洗濯品質、配送ルート)等をお任せします。
・クリーニング後の商品に関する問い合わせ対応(汚れ落ち/臭い等の品質や納期、納品ミス等)
・協力クリーニング工場の新規開拓(対応キャパ、洗濯の品質、配送可能エリア、配送状況、経営状態などの各種調査)
・既存の協力クリーニング会社の品質、ルール順守等の確認
・ユニフォームレンタルシステム未導入先への導入案内
■配属先構成:
クリーニング部は、部長、課長代理、主任の3名(30代〜40代)で構成されております。研修はOJTを実施予定です。
■職務の特徴:
・部全体として250工場程度を管理いただきます(状況により割り振ります)。
・クリーニング後の商品に関する問い合わせ対応の1日当たりのお問い合わせ件数は、細かい問合せ含めると50〜100件程度になります。集配関連だと「次来るのがいつか」、「来る予定がまだ来ない」などクレームに関する問合せ(汚れ落ちが悪い、臭い等の品質や納期、納品ミス等)等々の問合せに対応いただきます。
チーム/組織構成