• 株式会社Hacobu

    【物流×DX】市場シェアトップクラス/資金調達40億超/社会貢献性が高い

    【東京:リモート】カスタマーサクセス(リーダー・部長候補)

    【物流×DX】市場シェアトップクラス/資金調達40億超/社会貢献性が高い

    株式会社Hacobu
    正社員
    • 情報更新日:2026/02/27

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務詳細】
    物流DXプラットフォーム「MOVO」を導入いただいたお客様に伴走し、スムーズな立ち上げと継続的な価値提供を支援していただきます。
    単なるツール導入支援にとどまらず、お客様の業務課題を深く理解し、運用改善・業務改革のパートナーとして活躍いただくポジションです。

    主な業務内容
    ・オンボーディング(導入支援・安定稼働までの伴走)
    ・システム活用促進と運用改善提案
    ・データ分析をもとにした改善提案・アップデート支援
    ・新機能企画や業務改善など、サービス運営への提案
    ・システム品質向上に向けた社内フィードバック

    入社後の流れ
    入社後は、先輩メンバーとチームを組み、オンボーディング業務を中心に複数のプロジェクトを経験していただきます。最初はチームでサポートしますので、業界知識やCS経験がなくても安心です。少しずつ担当範囲を広げながら、プロジェクト全体をリードできる存在を目指していただきます。担当プロジェクトの規模や難易度も、経験・習熟度に応じてステップアップ。お客様からの信頼や成果を通じて、自身の成長を実感できる環境です。また、リーダー候補としてチームを牽引いただきます。
    メンバーの成長を支援し、チーム全体のパフォーマンスを最大化するための、アクションプラン策定やKPI改善施策を立案・実行を担っていただきます。

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・お客様(法人)との関係性強化・深耕営業に取り組んだご経験
    ・他チームと協力できるコミュニケーション能力
    ・目標達成に対する意欲と行動力

    【尚可】
    ・物流企業や、メーカー、小売等におけるSCM関連業務経験、
     ロジスティクスマネジメント関連業務経験
    ・IT製品のテクニカルサポート経験
    ・クラウドベンダーでのカスタマーサクセスマネジャー経験
    ・SFA、CRM等のITソリューションを扱う企業でのカスタマーサポート、
     ユーザーサポートの経験
    ・クライアントへの提案資料作成
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
      勤務地
      雇入れ直後
      東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町4F
      浅草線・三田線「三田」駅徒歩5分/山手線・京浜東北線「田町」駅 徒歩7分

      変更の範囲
      (1)本社(2)その他会社が指定した場所
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 650万円 ~ 850万円

      年収:650万~900万程度
      月給制:月額541666円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:無し
      昇給:年二回
      勤務時間
      09:00〜17:00
      フレックスタイム(コアタイム:11~16時)
      休日休暇
      年間休日120日以上/完全週休2日制(土日祝)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
      待遇・福利厚生
      通勤交通費支給(上限5万円)、子育て・介護の時短勤務制度、育児休業制度、介護休業制度、個人型確定拠出年金(iDeCo)、ストックオプション(パフォーマンス評価に応じて)、リモートワーク手当
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      リモート可
      フィットする人物像
      ・セルフスターターな方
      サービス・特徴
      同社は企業間物流に関わるあらゆる事業者がデジタルに繋がる物流情報プラットフォームを構築し、業務のデジタル化を進め非効率を解消することで人手不足を解決します。 そして事業者の垣根を超えた物流ビッグデータを活用し物流全体の最適化を行い、持続可能な社会を創ります。
      ビジョン:持続可能な物流インフラを創る
       Goal 2025「物流情報ネットワーク」をデジタルで実現する
       Goal 2030「物流情報プラットフォーム」を創る
      ミッション:運ぶを最適化する
      創業来、根幹を成す同社が存在する理由です。すべては社会課題解決のために。データとその情熱を武器に、「運ぶ」を革新します。

    エージェント情報

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    <ワークポートの特徴>
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    転職のプロによるきめ細やかなサポート
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    社名 株式会社ワークポート