• 富士通コミュニケーションサービス株式会社

    ※未経験歓迎【東京/神奈川】テクニカルサポート◆富士通G◆研修制度充実◆残業月平均9h◆福利厚生◎【dodaエージェントサービス 求人】

    ※未経験歓迎【東京/神奈川】テクニカルサポート◆富士通G◆研修制度充実◆残業月平均9h◆福利厚生◎【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    正社員
    募集人数10名以上
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2024/12/09
    • 掲載終了予定日:2025/03/09
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    ※未経験歓迎【東京/神奈川】テクニカルサポート◆富士通G◆研修制度充実◆残業月平均9h◆福利厚生◎

    〜富士通100%出資のITサービスプロバイダー/富士通グループの福利厚生・手当/産休取得率は100%◎男性社員でも育児休暇の実績有/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可〜

    ■業務内容:
    ・各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の法人契約向けテクニカルサポート業務
    ・インフラ(ネットワーク、サーバ)の設計/構築、運用/保守業務
    ・IT機器トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け
    ・障害発生時の状況確認/報告
    ・IT機器の仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のためのログ調査等

    【クライアント】大手通信メーカー・大手EC企業・大手不動産会社・官公庁等
    【エンドユーザ】クライアント企業のシステム担当者・パートナー企業従業員等
    【使用ツール】M365(Teams、Outlook、Excel等)・Slack・salesforce・REDMINE 等
    【使用プラットフォーム】Windows、Linux、Cisco等
    【具体的な問い合わせ例】
    ・サーバーエラーが発生しているため原因を調査してほしい
    ・ITl機器が故障しているため、部品を交換してほしい
    ・障害が発生したため、ログを解析してほしい 等

    ■組織構成:
    PJ全体の人数:平均10名程度
    ※配属先によっては、約130名と大規模のチームもあります。

    ■一日の業務工程例:
    <午前>
    ・メールチェック、返信
    ・ログ解析、トラブル調査
    <午後>
    ・解析、調査結果をお客様へメールで回答
    ・お客様へ電話で状況確認
    ・一日の振り返り
    ※配属先により異なる場合もあります。

    ■未経験で入社した場合の現場配属までの流れ:
    ・入社時研修→IT資格試験勉強(CompTIAA+・CompTIANW+等)→IT資格受検→現場配属
    ・入社後すぐに現場配属ではなく、一定期間(数ヶ月)IT資格の勉強を行っていただき、IT基礎スキルを身につけていただきます。その後、現場配属となる流れとなります。
    ※ご経験によっては、すぐに現場配属の場合もあります�

    変更の範囲:業務の都合により、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    開発環境

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ◎職種未経験歓迎・業種未経験歓迎◎
      ■必須要件:
      ◇仕事でのメール送受信、パソコンの基本操作(起動、シャットダウン、タッチタイピング)
      ◇基本的なビジネス会話とビジネスマナーがあり、電話・メールでのコミュニケーションが問題なく行える方
      ◇以下いずれかに該当する方
      ・IT資格取得に向け勉強中の方
      ・IT資格保有(ITパスポート・基本情報技術者・CompTIA・CCNA・CCNP・LPIC・AWS認定資格等)
      ・IT関連業務に従事した経験がある方
      ・インフラエンジニアを目指している方

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県

      <勤務地詳細1>
      東京都内(天王洲・丸の内など)
      住所:東京都
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      <勤務地詳細2>
      神奈川県内(横浜・川崎・武蔵小杉など)
      住所:神奈川県
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <勤務地補足>
      ※いずれかの勤務先にて配属を予定
      ※テレワーク有
      プロジェクト先、配属部門により異なります。
      また配属先によりテレワークを行う頻度も異なります。

      <転勤>
      当面なし
      業務の都合により転勤、出向をいただくことがあります。

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜18:00 (所定労働時間:7時間50分)
      休憩時間:70分(11:50〜13:00)
      時間外労働有無:有

      <時短勤務>
      相談可

      <その他就業時間補足>
      ※上記は基本就業時間です。配属先によりシフト勤務の可能性もあります。■残業:月平均9時間

      給与

      <予定年収>
      320万円〜470万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):200,000円〜270,000円

      <月給>
      200,000円〜270,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※上記給与は残業代月10時間分込みの金額/残業代を抜いた年収300万円〜450万円
      ■昇給:年1回
      ■賞与:年2回(6月・12月)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数125日

      特別休日、年末年始・慶弔・傷病・結婚・子供の看護・介護休暇、介護休職制度、産前産後休暇・育児休職、リフレッシュ休暇等
      ※配属先によりシフト勤務の可能性もあります。

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:全額支給
      社会保険:補足事項なし
      退職金制度:確定拠出年金制度

      <定年>
      60歳

      <育休取得実績>
      有(育休後復帰率100%)

      <教育制度・資格補助補足>
      ■資格取得支援制度(ベンダー試験、TOEIC(R)テスト受験補助など)
      ■研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修)
      ■社内公募制度

      <その他補足>
      ■結婚祝い金
      ■スマイル子育て支援金
      ■スマイル子育て支援通勤費
      ■リフレッシュ手当
      ■健康相談室
      ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備
      ■富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用
      ■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能
      ■富士通グループ従業員向け富士通製品の社内向け割引販売
      ■ゼミナール・各種イベント開催(サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等)
      ■表彰制度
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中、待遇に変動はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      富士通コミュニケーションサービス株式会社
      設立 1994年12月
      事業内容
      ■事業内容:「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
      資本金 100百万円
      売上高 【売上高】23,900百万円
      従業員数 4,400名
      本社所在地 〒2200012
      神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
      URL http://jp.fujitsu.com/group/csl/
    • 応募方法