具体的な業務内容
【新潟駅徒歩2分/自社勤務】ITサポート(法人向けサーバ等)◆未経験・第二新卒歓迎/リモート可
〜パーソル100%出資のITサービスプロバイダー/パーソルGの福利厚生/働きやすい環境・産休取得率100%・男性社員でも育児休暇の実績有/定着率95%以上〜
■概要
・法人企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導いている当社にて、サーバ等ハードウェア製品に関するテクニカルサポートを行っていただきます。
※電話応対やPC利用などのご経験がある方であれば、未経験からでも活躍できる環境です。
■業務詳細
※サーバ等ハードウェア製品に関するテクニカルサポート/ヘルプデスク業務を行っていただきます。
・電話、WEB、メールなどでの修理相談を受付
・状態に応じた問診
・修理が必要な場合は部品手配や修理員手配業務
・技術的なサポートや関連部署へのエスカレーション
■入社後の流れ
・入社後は導入研修を8日間受講します。その後、部門研修を数か月〜半年程実施いたします。配属は先輩指導による、ロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます。
※分からないことなどがある際には、直ぐ周囲に聞ける環境です。
■充実した教育制度
※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※
当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。
また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です
■キャリアパス
数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当、サービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。
月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップできる環境です。
■配属組織
・部署人数:135名
・配属先チームの人数:71名
■働く環境
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」などの基準も満たし、認定を受けています
・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境