• パーソルコミュニケーションサービス株式会社

    【新潟駅徒歩2分/自社勤務】ITサポート(法人向けサーバ等)◆未経験・第二新卒歓迎/リモート可【dodaエージェントサービス 求人】

    【新潟駅徒歩2分/自社勤務】ITサポート(法人向けサーバ等)◆未経験・第二新卒歓迎/リモート可【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    募集人数10名以上
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    年間休日120日以上
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2025/07/19
    • 掲載終了予定日:2025/10/05
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【新潟駅徒歩2分/自社勤務】ITサポート(法人向けサーバ等)◆未経験・第二新卒歓迎/リモート可

    〜パーソル100%出資のITサービスプロバイダー/パーソルGの福利厚生/働きやすい環境・産休取得率100%・男性社員でも育児休暇の実績有/定着率95%以上〜

    ■概要
    ・法人企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導いている当社にて、サーバ等ハードウェア製品に関するテクニカルサポートを行っていただきます。
    ※電話応対やPC利用などのご経験がある方であれば、未経験からでも活躍できる環境です。

    ■業務詳細
    ※サーバ等ハードウェア製品に関するテクニカルサポート/ヘルプデスク業務を行っていただきます。
    ・電話、WEB、メールなどでの修理相談を受付
    ・状態に応じた問診
    ・修理が必要な場合は部品手配や修理員手配業務
    ・技術的なサポートや関連部署へのエスカレーション

    ■入社後の流れ
    ・入社後は導入研修を8日間受講します。その後、部門研修を数か月〜半年程実施いたします。配属は先輩指導による、ロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます。
    ※分からないことなどがある際には、直ぐ周囲に聞ける環境です。

    ■充実した教育制度
    ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※
    当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。
    また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です

    ■キャリアパス
    数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当、サービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。
    月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップできる環境です。

    ■配属組織
    ・部署人数:135名
    ・配属先チームの人数:71名

    ■働く環境
    ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」などの基準も満たし、認定を受けています
    ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    開発環境

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ※職種未経験歓迎/業界未経験歓迎/第二新卒歓迎※

      ■必須条件:
      ・コミュニケーションスキル(Q&Aがズレないように意識して対応することが出来る方)
      ・仕事での電話、メール対応経験
      ・ITに関する自己研鑽意欲がある方(興味があり自分で色々調べている方や学習している方歓迎)

      ■歓迎条件:
      ・インフラ基盤または、PCハードウェアに関わる知識
      ・IT系の資格を保持している方(ITパスポート/基本情報技術者/LinuX/LPIC/CCNAなど)
      ・ヘルプデスク/運用保守等のご経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      山梨県

      <勤務地詳細>
      新潟サポートセンター
      住所:新潟県新潟市中央区天神1-1 プラーカ3
      勤務地最寄駅:JR線/新潟駅
      受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <勤務地補足>
      ※着台後はリモートワークも利用可能です。(規定出勤日有)

      <転勤>
      当面なし
      転居を伴う転勤はありません。

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      8:40〜17:40 (所定労働時間:7時間50分)(シフト制)
      休憩時間:70分
      時間外労働有無:有

      <勤務パターン>
      8:40〜17:40
      8:40〜19:00
      8:40〜20:00
      8:00〜17:00
      18:03〜9:00

      <その他就業時間補足>
      ※基本週5日(月〜金)8:40〜17:40中心※数か月の研修ののち、シフト及び夜勤が発生します。

      給与

      <予定年収>
      340万円〜400万円

      <賃金形態>
      月給制
      基本給は一例です。スキルによって決定します。

      <賃金内訳>
      月額(基本給):192,400円〜201,400円

      <月給>
      192,400円〜201,400円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※想定年収は、残業時間や夜勤手当なども含む金額です※
      ■昇給:年1回
      ■賞与:年2回(6月・12月) ※夜勤手当 10,000円(1回につき)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      週休2日制(休日はシフト制)
      年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数125日

      年末年始、特別休日、有休(初年度:時期に応じ入社直後付与。平均取得日数12.3日)、慶弔、傷病、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇/休職制度、産前産後休暇・育児休職、リフレッシュ休暇(勤続5年経過毎)

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:全額支給※社内規定あり
      社会保険:補足事項なし
      退職金制度:確定拠出年金制度

      <定年>
      60歳

      <育休取得実績>
      有(育休後復帰率100%)

      <教育制度・資格補助補足>
      スキルアップ研修、キャリアアップ研修、資格取得支援各種

      <その他補足>
      ■運動施設の割引利用
      ■健康相談室(保健師常勤)
      ■産前産後休暇・育児休職(取得実績多数。育児をしながら働くメンバーもいます)・介護休職制度
      ■資格取得支援制度(ベンダー試験、TOEIC(R)テスト受験補助など)
      ■テクニカル・SV・リーダー研修制度
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中、待遇に変動はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      パーソルコミュニケーションサービス株式会社
      設立 1994年12月
      事業内容
      ■事業内容:「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
      資本金 100百万円
      売上高 【売上高】23,600百万円
      従業員数 4,250名
      本社所在地 〒2200012
      神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
      URL https://www.persol-bd.co.jp/lp/csl/
    • 応募方法