【食べログ】飲食店向けカスタマーサポート／リーダー◆オペレーターの業務分配、教育など◆123休◆【dodaエージェントサービス 求人】

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターでのSV・リーダー経験や顧客対応のマネジメント経験（1年以上）
・顧客対応業務（電話・メール）の経験
・Excel、Wordを用いた業務経験（基本的な操作ができること）
・柔軟で迅速な対応ができる方

■歓迎条件：
・業務改善や効率化の実施経験
・チームの教育や指導経験
・請求業務や債権管理に関する基礎知識
・オートコールシステムや督促SMSシステムの運用経験
・インターネットビジネスでの経験
・高い顧客対応力

契約・嘱託社員

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00〜15:00
フレキシブルタイム：7:00〜10:00、15:00〜22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜19:00

＜その他就業時間補足＞
※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。

＜予定年収＞
350万円〜550万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：232,000円〜371,200円
その他固定手当/月：5,000円

＜月給＞
237,000円〜376,200円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※想定年収は30H/月の残業代を含んだ金額です
※残業手当別途支給（1分単位で全額支給）
※給与詳細は、経験・能力等を考慮した上で決定いたします
■給与見直し年2回
■賞与年2回（6月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

土・日・祝日、年末年始（12/29〜1/3）
休暇：夏季休暇3日、特別夏季休暇2日、有給休暇、慶弔休暇
※有給休暇：入社月に応じて最大10日付与

完全週休2日制

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限あり
家族手当：支給条件あり
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金制度を導入

＜教育制度・資格補助補足＞
自己学習支援制度有り

＜その他補足＞
・確定拠出年金制度
・団体生命保険
・無料人間ドック（定期健康診断）
・ＥＡＰカウンセリングプログラム
・慶弔見舞金
・産前産後休暇（適用条件有）
・育児休暇（適用条件有）
・育児短時間勤務（適用条件有、子供が小学校を卒業するまで取得可能。コアレスフレックスタイム制の選択可）
・子供の看護休暇（年間10日とし、内5日は有給休暇。子が複数いる場合は年間20日とし、内10日は有給休暇）
・看護休暇
・ボランティア休暇
・家族手当（支払条件有）
・在宅勤務環境手当
＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
契約期間最長3年※能力・ご希望に応じて正社員登用あり

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限3年0ヶ月