具体的な業務内容
【東京】新規SaaSサービスの運用リーダー《離職率3%*長期就業可》★コニカミノルタG
【業務の概要】
新規Saasサービス「MELON」「KOTOBAL」のサービス運用リーダー候補として、効率的かつ高品質なサービスを提供するために、運用プロセスの企画実行を担っていただきます。
【具体的な職務内容】
(1)オペレーションマネージメント(業務フローを最適化するための企画実行・業務システム改善のプロジェクト推進支援(タスク管理、課題管理、スケジュール管理など)・バックオフィス系支援(営業事務、受発注事務、問い合わせ対応など)
(2)サプライヤーマネジメント(パートナーとの契約・品質管理、コストコントロール)
(3)バックオフィスマネジメント
(4)インシデントが発生した際、暫定対応の推進および対応案の策定と実行
サービスは初期フェーズであるため、サービス企画、ビジネスモデル開発にも密接に関わることが出来、事業立上げの醍醐味が味わえるポジションです。
【働き方について】
現在、ハイブリッドワークを実施しております。週のうち、数日はテレワーク可能です。
【組織のミッション】
「MELON」「KOTOBAL」事業は業界No.1のブランドを築き、社会に貢献することを目指しています。また、現在のAI通訳サービスに限らず、顧客のDXを支援し、多様性の社会の実現など、様々な社会課題を解決することをビジョンに掲げています。
【期待する役割】
営業・企画・開発関係者と連携し、新規サービスの理想的な運用を実現できるよう高い裁量でお任せします。
【業務の魅力】
Saasサービス「MELON」「KOTOBAL」は0→1で立ち上がった新規サービスのため、自らが起点となり、大きな裁量の中で仕事ができることが魅力です。その分、取り組むべき範囲が広いですが、ご自身の行動次第で短期間でスキルを高めることが期待できます。
【組織の体制】
部長(40代)のもと、2つの部門リーダー及びメンバー15名(40代、30代、20代)が在籍しております。中途入社の割合が多く、多様なバックグウンドを持つメンバーで構成されております。
【キャリアパス】
入社直後はバックオフィススタッフが担う、営業事務、受発注事務、問い合わせ対応などを行っていただきながら、徐々に業務フローを最適化するための仕組みづくりの企画実行を担っていただき、運用リーダーとして活躍いただきたいと考えています。
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例